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节后杂记

(2012-01-29 13:00:12)
标签:

服务

人生

社会

生话

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休闲

杂谈

分类: 平凡岗位人和事

节后杂记

今年春节和初二偶值班,坚守岗位,其实这两天很好过,旅客不多,事也不多。

初三偶放假,同老婆去了一趟揭阳,探望亲朋好友。偶的车在节前还未购年票费,但经汕大收费处却是横杆高举,没有平时的一车一杆,验明正身后才放行。进入揭阳地界,一马平川,路宽车少,但在炮台收费站就要你10元买路钱。交钱时,偶大声回了一句:大年大节,不是三天不收费吗?收费员默不作声。下午返程经炮台收费站时,偶照例在左车道经过,小心翼翼,生怕横杆立马放下砸到车头,但见却是窗口关闭,无人收费。以前都是双向收费啊,不解!

昨天上午,电视台来站采访,偶向他们介绍节后情况:今年蕃茨唔比旧年芋。今年节后的客运大不如前,与去年同期对比旅客要减少1200多人,营收要减少十几万元以上。现在是运力充足,车多客少。从汕头市区各正规车站了解,情况大同小异。究其原因:一是近年来私家车的快速发展,有一部份人以为春运一票难求,改为自驾;二是今年大学生的寒假要到元宵后才结束,同节后返程的旅客不冲突,减少一部份大学生客源;三是政府静悄悄多放一天假,公务员原先初七上班,现延后一天;四是外地包车开进汕头抢客。所以,今年的春运不容乐观,搞不好,节前的增收,会被节后吃掉。偶们是要采取措施,不能熟视无睹,错失良机。昨晚电视新闻播出,都是正面的东东。去年的大年初六,是全年营收最多的一天,今天一看,少了3万多!

由于节前龙川班车的开车时间提前,但某站没有及时通知偶站,造成提前预售的车票还是按老时间发售。昨天上午龙川班车提前进偶站,偶们采取开广播通知,落实咨询台值班员对进站候车旅客逐人询问,保安员和站务员查询等方法,主动积极寻找偶站的3个龙川旅客。在司机和车上旅客要求早点发班时,终于找到龙川旅客,使发班时间减少延误。

昨天下午4时多,偶接到市汽总一位领导的电话,说是有一个要在偶站乘车的旅客人身受到威胁,指示要对该旅客进行保护,确保安全。偶立即电告安保部领导和值班老总,寻找当事者,采取有效措施,化解事态,处理圆满。

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