一周好人好事

偶站是汕头市“文明服务示范窗口”单位，全站员工以客为善，服务为先，积极主动为旅客做好事，每周都涌现不少的好人好事。今天（11月28日）下午，偶在客运部参加该部的班组长会，就听到他们汇报上周的几件好人好事：

11月21日上午，有2位退伍军人抱着试探的心情，向售票员咨询：他们有15位战友，已经订好25日下午4：30的火车票，要求在偶站乘坐25日的厦门班车，下车后再送他们到厦门火车站乘火车，偶站能不能为他们提供方便，确保他们不误火车。按一般情况，偶站只负责他们乘坐厦门班车，从厦门汽车站到火车站就不是偶们的服务范围。但客运部想旅客之所想，急旅客之所急，适旅客之所需。客运部杨副经理马上同有关车队联系，取得有关车队的大力支持，答应到厦门汽车站后，派面包车免费送他们到火车站。所以，他们高高兴兴购买了25日上午9：55的厦门车票。以后，杨副经理一直关注此事，直到他们顺利转上火车。旅客对偶站的延伸服务再三表示感谢。

2011年11月24日上午11点半左右，偶站售票员黄妙芝在售票窗口捡到一个钱包，立刻上交。经清点，钱包内有900元现金和几张信用卡及身份证。经客运部杨副经理查看售票处的监控录像，得知是一位乘坐上午10：40流沙班车的女旅客所遗失。调度室查出该班车的车号和车属单位，杨副经理又联系该车属单位，获得当班司机的电话号码，直接将此事告知司机通知乘坐该车的女旅客。女旅客还不知道自己丢了钱包，急忙在半路下车赶回偶站认领。当该女旅客拿到失而复得的钱包时激动不已，连声道谢，最后在旅客意见簿上写下表扬的感言。偶站还为她改签了车票。

11月24日晚上10：50，有位货主开小车到偶站收货处托运一件快货到珠海，当班的副组长朱轩和收货员廖国辉受理，刚好晚上11：00的珠海班车已经进站，小廖马上将刚办完手续的快货送到车上。朱轩发现托运货主忘记拿走结余的80元钱，马上凭货主在托运单上留下的电话号码通知货主回来拿钱，为此他们还推迟15分钟下班，货主很感谢。