移动多收费

1993年4月1日，偶自费在中国移动汕头分公司购买一部“大哥大”，开始了自己的手机生活，现在算是中国移动的手机老客户吧？！。以前曾听说，女人玩香水，男人玩手机。这些年来，偶也与时俱进，确实换了近10部手机，它砸掉了偶不少大洋。中国移动也是中国移动通讯的老大吧？所以居高临下，喜新厌旧，偶总觉得对老客户优惠越来越少，好象偶是“跑了和尚跑不了庙”似的。确实，偶单位的旅客互动平台，是同中国移动合作的，在全国同行是首创。但它也有一个排外性，就是只认中国移动的手机短信，其它的它不买你的帐。4月初，偶用联通的手机向旅客互动平台发短信，N次都是显示发送失败。只好先发给自己的中国移动手机，再转发上旅客互动平台，才算成功。

偶是个赶时髦的老人，看到别人用iphone4，也想用，但中国移动死脑筋，让中国联通抢了先河。没办法，今年4月1日上午，偶在联通开户购了一台iphone4，用的是每月286元3Giphone4套餐，一些优惠还不少。偶从来不煲电话粥，有话就说清。心想，联通的套餐每月用不完，中国移动的手机就不用再使用每月98元的套餐，就在今年6月15日到珠池路的中国移动100去改办，原来听说有28元的套餐，一问没有；38元的也没有，48元的也没有，最低只有58元的套餐，偶只好选择，7月1日开始。

办完58元的套餐后，偶就有意识将联通的iphone4当主机，中国移动的当副机，平时一般不打中国移动的，有必要就打集群网，一个是单位的，一个是家庭的，多打中国联通的。当偶在8月去交费时，刷卡收了109.80元，就感觉不对，心想是不是新套餐的头个月还不一定，下个月再说吧。9月12日上午又刷了110.20元，这就有问题了。后来上网一查，原来当班的营业员没有将偶的新套餐提交！

今天上午偶抽空去到原来办理厅，排到号，接洽的5号台，是个满口潮阳海门一带口音的女营业员（经接洽，发觉其业务不熟悉，下午还让偶跑了冤枉路）。偶把资料一递，申述一下，她上电脑一查，知道出错了，先到3号台找当班营业员，就是当事办理人，又跑到服务厅后面，可能是向领导汇报吧？一个男领导跟着出来到3号台，可能是了解情况。最后，5号台营业员坐回偶的面前，说是当时机器发生故障，是多收了钱，要退回偶多收3个月的款项120元，让偶先回，等他们的电话通知。是错就认错，找什么籍口？设备不会说话，将责任推到设备的头上！设备为中国移动赚钱，还要当替罪羊！冤！

下午偶和同事抽空又去办理业务，接待的是1181号女营业员，服务态度真好，当赞！