对号入座
(2011-07-04 12:36:21)
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对号入座
众所周知,不论乘坐何种交通工具,对号入座是规定,也是常识。
昨天(2011年7月3日)是星期日,刚好偶值班。下午2:45左右,偶站客运部接到一个投诉电话,称其朋友乘坐2:30广州班车,上车后见其座位被别的旅客占坐,就问司机,司机竟然信口开河说车上有位随便坐,无需按票面标明的座位坐。对这样的答复,该旅客当然不满意,就打电话告知送他上车的朋友,于是该朋友向偶站投诉。经查电脑记录,该车为汕头市华*汽车运输公司的,从汽车总站发班,在站点上客18人,在站外票点收客6人,在偶站配客3人。可以看出,该车进偶站时车上有客24人,尽管连同在偶站上的3人,还是不满载。但偶站的座位早被先上车的旅客占用了。
按汕头市交通职能部门的“土政策”班车是“一站二配(国家规定是一站一配)”,加上有的班车在市内的非法票点收客,就往往会造成偶站这个最后一站时有旅客因座位被占发生纠纷。有的客运公司或车队就对司机明确规定:旅客上车要对号入座。有的客运公司或车队为了照顾非法票点的利益,就让先上车的旅客先占位。结果造成在偶站上车的旅客不能对号入座,如果车未开走,偶站接到投诉,都会派出稽查人员上车纠正。
6月9日,航空就发生一宗座位纠纷,热燥一时。当天乘客汪子琦等三人乘坐中国南方航空公司CZ6800航班,从昆明飞回上海。登机牌信息显示,三人座位位于机舱后部。登记后,三人看到经济舱第一排左边还有三个空位,就想更换座位,与机组人员发生争执,机长以“飞行安全”为由报请警察将乘客带离,并拒绝其返机,这起国内少见的南航“拒载”事件,引发人们关注。这究竟是依法“维护安全”还是机长“滥用职权”?
南航另一机长注册名为“曾鸣CSN”的网友在其微博上大爆“粗口”,“发此微博的真XX是傻B!跟央企玩,你玩不起,就一屁传媒人还想挑战全民航。” 面对网友的口诛笔伐,曾鸣只好在微博上向网友道歉。偶以为,乘客要更换座位,是要经空姐同意才行。至于此例,当班机长的处理是有点过份。
排队购票,对号入座是起码的常识,起码的道德。为了公共秩序,为了公共安全,为了旅客利益,为了企业管理,理所当然要对号入座,希望客运公司和车队及旅客都要遵守这一规定。