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想到就说(5)

(2011-05-11 12:50:57)
标签:

服务

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杂谈

分类: 锦绣河山家乡好

想到就说(5

偶站是国家一级A 类公共型的汽车客运站,按设计能力是1.72万人/日,而现在只达设计能力的1/10多一点,聚客功能作用得不到发挥。

究其原因:最主要是职能部门的不作为和乱作为,造成“大巴公交化(市内收客),中巴的士化(扬手即停),的士大巴化(多跑长途),公交自由化(自我调节)”,市内的非法站点星罗棋布(不是官方所说的没有)。

其次就是各车队(客运公司)不能自律,一是有的车队私自在市内乱设非法票点;二是有的车队同非法票点互相勾结,放座位让非法票点牟利;三是有的车队的管理人员找籍口压低结算价,私下收取非法票点的回扣。

广汕线和深汕线是黄金线路,N年前曾经旅客要排队买票,每张票180元有时还不好买到。后来运力过剩,竞争激烈,虽然在多年前曾统一排班,统一票价,但蛋糕就是那么大,都想多吃几口。于是有的车队采取非法设票点,互相压价,越搞越乱,形成恶性竞争,恶性循环。

正常情况下,从偶站发班的广州班车有60多个班次,深圳有40多个班次。这些班车,绝大多数是从汽车总站始发,经中旅站配客,再到偶站配客后,过海湾大桥上高速公路的。按国家规定是“一站一配”,按汕头规定是“一站二配”,主要还是为了照顾某个客运站,美其名是方便旅客。

时至今日,汕头还没有实现全市联网售票。一个班车的座位如一条带鱼,一般切成4大块:始发、二配各占一大块,车队留一块:有的大部分给各非法票点,这是有的车队有的管理人员的一块自留地,也是生财的宝地。在平时,特别是淡季,座位是可以调整的,一方的座位售完,可以向其它三方调位。

但是,每逢重大节日,偶站的座位有时就比较紧张,向其他三方调位基本调不到(对方就是有,有时也不会轻易放给你),这点可以理解,你热他们也热。现在的问题是,有的车队有的管理人员一到重大节假日,客源旺了,他们会到售票室外,将偶站的座位票全打光。当然,偶站是公共型的客运站,售票只收车队的劳务费。如果车票都被有的车队有的管理人员打光,进站的旅客就购不到车票,这对偶站就会产生负面影响。

还有一点,偶站原有的座位,有的车队有的管理人员还会以各种籍口调走,照顾非法票点牟利。这会直接影响偶站的营收和效益,这是偶站要坚决抵制的!而有的车队的个别心怀鬼胎的,有时还会恶人先告状,诬告偶们的不是。

偶相信偶站售票室的员工,要说不是,他们才有不是,他们的把戏,只有官僚才看不透!偶是明人不说暗话,但在这里也不想挑得太明。要解决是三句话:职能部门要作为,车队管理要到位,客运售票要联网。

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