广州线抢夺战
(2011-04-12 12:55:29)
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分类: 平凡岗位人和事 |
广州线抢夺战
汕头是经济特区,也是粤东的中心城市,每天都有数千旅客从公铁空途径到广州,广州线是客运的热线,是一条黄金线。空中的广州航班是“巴士化”,每日飞7至8个航班,它的优势是速度快,无人可敌;其劣势是价钱太贵,一般机票要500元以上;而且航班少,进机场时间提前量要大。4月1日汕头火车站新开每天上午2班广州的火车,也提速,从原来的7-8个小时,缩短为不到6个半小时,火车的优势是相对比较安全、舒适,票价也低。它的劣势一是服务水平低,铁老大还是大锅饭;二是车况落后,据坐过该车的人讲,车厢很破旧;三是班次少,每天只有2趟。
道路客运的优势是班次多,公交化,以偶站为例,如果广州班次开足,每天有90班次以上,从早上7:15就开始有广州班车,一直到晚上,即是凌晨的1:30,高峰期每10分钟就有一班,旅客可以随到随走;二是大部份广州班车从偶站上客后就经海湾大桥直接上高速,全程不到6小时。但它的劣势一是票价比火车票高,约1/3左右;二是怕高速公路塞车,逢年过节偶尔要遇到;三是怕交通事故。
经过4月上旬第一波的考验,偶发现火车新开通广州班车对偶站近期还没有造成冲击,偶站的广州客还有所上升呢。据统计,上旬售票**86人,日均**8.6人;比去年同期**48人长*8人,日均长*.8人;补票**76人,日均**7.6人,同比**87人长*9人,日均长*.9人;总数**62人,日均**6.2人,同比**35人长**7人,日均长**.7人。
究其原因,偶以为:一是我们自身的努力,为了应对火车站新开行广州班车,偶们采取了不少措施,实践证明行之有效;二是今年清明旅游包车的减少,往年清明节期间,从广州放来很多旅游车,不乏非法票点叫来的,这对汕头的客运市场冲击很大。今年因眈心客源受火车的影响,叫旅游车的少了,使公路客运有点紧,偶站的广州客就多了一点。4月4日至10日,今年售票**19人,去年同期**09人长**0人,日均长**.7人,总人数**13人,同比**01人长**2人,日均**.28人;三是补票的增加,各客运车队平时要靠一些票点组客,为了照顾票点,也放位给他们来偶站补票,由车队返还给票点的补贴。偶站补票**4人,同比**2人长**2人,日均长**.57人;四是有一小部份想乘火车的旅客,到火车站后购不到火车票,只好就近到偶站转车。
下来就进入客运的淡季,火车的优势是会抢走偶站一部份客源的,没有远虑,必有近忧。到那时,对偶站的影响会更加显现。大路两边,各走半边,天没绝人之路。偶们要做足准备,采取措施,扬长避短,提升服务,以客为善,让旅客满意,上帝总是对的。