站务会讲话提纲

今天是元月份、也是春节前的最后一次站务会，今年元月份生产经营情况，数据分析（略）。预计营收可完成*90万以上，同比增长*5万以上，实现了开门红。春运头12天，旅客发送人数增长4.16%；加班增长94.7%；营收增长4%。一是我们早安排、早准备、早布置、早落实，二是采取灵活措施，如长途跨省的旅客留联系电话，合理调位配载，根据客源及时加班，工作做了不少，这是全站员工共同努力的结果，大家很辛苦！我们既要看到成绩的，还要找到差距，按我站今年的《春运工作方案》是要增长6%，任务艰巨，我们要经营好自己这一亩三分地。

一、生产经营工作  1、现在是节前运输的尾声，这二天是关键，不能松懈；明天是节前短途高峰，要全力以赴；  2、在春运期间，我希望全站各部门领导和管理人员，除做好日常工作外，少呆办公室，要做到眼勤、手勤、脚勤，一句话：管理要下去，营收要上来！ 3、我站是“文明示范窗口”单位，要提高服务质量，在服务上要有新花样，如多语种服务；  4、要做好节后运输的准备，我站的大头在节后，要想方设法；  5、要继续发动全站员工组客，对售票要灵活，能提前就尽量提前。我们要主动跟车主联系，做好电话订票。跨省长途提前订票或购票的，最好留下旅客联系电话；  6、《论文集》摘抄是好经验精选，大家要好好学习，学以致用。

二、安全保卫工作  1、1月26日下午龙湖区陈副区长带队到我站春运检查，这是今年春运对我站的第5批检查，他们对我站满意的；  2、要继续加强站场的管理，对存在问题要举一反三，亡羊补牢；  3、做好劳力安排，个别有特殊情况请假的员工尽量照顾，管理人员该顶班要顶班；  4、年关要防意外事故发生，有个男员工上夜班骑摩托车跟车太近，被货车上掉下货物砸成轻伤； 5、做好开放附楼前门的保卫准备工作。 

三、日常管理工作  1、做好春节布置，将候车室的节日气氛搞浓；大年初一上午10点团拜； 2、为今后争取评上汕头市巾帼文明岗，经站班子决定，站要成立妇女委员会； 3、在正式开业3周年，我站要出版《文采录》，收集员工已经发表和没有发表的文章，每个员工至少写一篇600字以上的文章，形式不拘，在3月10日截稿； 4、各部门要加强管理，管理无小事，管理从小事做起。管理人员要善于发现问题，解决问题。

2011年1月31日