小袋大广告

我站地处汕头市东部新区，先天不足就是公交不配套，出租车存在宰客现象，加上汕头市的公路客运混乱无序，造成偶站至今难以发挥聚客功能作用，平均每天不到1900个客。自2003年10月18日落成庆典以来，偶站就十分重视宣传和广告，千方百计、想方设法提高偶站的知名度。偶更是身体力行，想出点子。

在报纸和电视登广告当然是捷径，偶站也搞过，但费用实在太大，难以承受。偶站以标语、广播、广告、宣传栏、公司简报、网站、博客等形式营造良好的氛围，宣传公司“以客为善，服务为先，经站为家，信誉为本”的企业精神和服务宗旨、服务理念、规范标准、服务承诺。

在功能设施配套上，我们在候车大厅入口、旅客出口通道口以及售票窗口等处放置乘车指南和免费汕头地图，更新电子触摸屏，利用大型电子屏幕、电子条屏，方便旅客查询。候车大厅备有8台饮水机、阅报栏、宣传栏、监督栏、意见薄。在粤东汽车客运企业首提“首问责任制”，落实我站《便民措施》22条。去年4月19日在全国汽车客运站第一家开设10657020801381旅客互动平台，偶每周都要向它发10条以上的短信。去年4月20日在粤东汽车客运站首设“爱心基金”，帮扶贫困，弘扬爱心，偶也带头捐款。

大力开展宣传，据公司网站不完全统计，2年多来各种媒体直接和间接对我站的报道有112次。去年下半年我站同《汕头都市报》举办为期3个月的“汕客中心站杯”读报有奖征文活动。同交警等单位共建文明，同有关单位进行联谊活动，提高我站的知名度。

去年4月20日举行公司正式开业2周年庆祝晚会，创作演唱《汕客中心，用心伴行》歌曲。利用公司网站（www.stbus.com）、汕客中心（昵称）QQ群、电子邮箱号码168@stbus.com，在汕头第一网E京网上的商业ID“汕客中心”，以适应不同人群对中心站的了解与沟通。候车大厅和月台百多幅标志，内容是偶提供的，是对每个旅客是温馨的问候和提示。偶站每季度印刷乘车指南彩页，每月1.5期的“汕客中心简报”，集中报道本站的好人好事和企业动态，内容丰富。每逢节日，偶站的墙报、板报就会出现在候车大厅上，还有日常的健康知识专栏及阅报栏、宣传栏。

以前偶站也曾2次制作1000把广告伞，人来客往早就发光。也出了《启示录》和《资料集》，起到不错的宣传效果。去年11月份，偶提出印制名片式卡片，上面有年历、偶站的各种电话号码、班车的线路、主要班车的时间，共印2.4万张。制作环保购物袋，一面印偶站的各种电话号码，另一面印班车时刻表。每个成本是3块钱，开始有的领导认为贵一点，不主张搞。在董事长的支持下，先做2000个。在汕头客运单位，这些是偶站第一家尝试。本月20日上午偶到母公司参加年终总结表彰会，将此发给机关人员，他们收到后，都对偶再三表示感谢，事半功倍。本月20日下午，汕头市郭副市长带队到偶站检查春运和开会，偶站就向参加的领导发这些广告购物袋，偶相信，他们拿回家，夫人会喜欢。