风雨难阻回家路
(2010-09-21 13:33:53)
标签:
中秋汽车客运服务安全社会生活时尚休闲 |
分类: 平凡岗位人和事 |
风雨难阻回家路
由于受今年11号台风“凡亚比”的影响,汕头气象预报今天是暴雨,局部大暴雨。但实际上今天只是下了阵雨。对于偶们搞公路汽车客运的人来讲,雨是天敌,小雨并不怕,就怕大雨哗哗下。老天爷还是开眼,给旅客们一个回家的机会。
昨天下午偶站召开站务会,对今年的中秋和国庆双节的生产经营作了详细的布置。偶在会上强调一是要抓好劳力、运力、票价三件事,人员要落实,岗位不缺员,客运部所有员工,暂停休假,全力以赴。如果客运部需要,各部门要及时抽调人员支援。调度要同各车主联系,增调座位,确保有客有位,长途加班落实计划,短途实行弹性加班,根据客源的流向流时流量,及时加班。节日的票价大部份有所调整,已经向有关部门报备,没有报备的冻结票价。二是我站要创建文明示范窗口,双节也是对我们服务质量的一个考验和检验,一定要做好,不准同旅客或司乘人员发生口角,要经得起委屈;要积极主动服务旅客,为旅客做好事。三是要做好安全生产工作,1、对旅客行李的安检要严格; 2、前天站开了安全例会和防11号“凡亚比”台风会议,对双节期间和第4季度的安全保卫工作进行布置,各部门一定要落实; 3、对始发班车的安检要把好关,防止始发班车无安检或带病行驶; 4、要加强值班,中秋和国庆节的值班人员要准时到站,不准迟到或早退;5、要保持通讯畅通。
今天偶7:50提前到站,检查了各部门的情况,候车室已经不断有旅客进入,井然有序。购票排成5行,打票声此起彼伏。不少旅客都有携带月饼,一提就是好几盒。8点后短途线路陆续视情况加班。8:50汕头电视台林记者来电要到站采访,偶满口答应,立即安排有关人员做好准备。他们在9:40到站后就开始紧张的采访活动,前后超过半小时。偶还特意安排一位新面孔服务员上镜,只是她太紧张,重拍多次。
今天的旅客呈现2个特点:一是短途客多,比平时多一倍以上,多为周边各区县;二是福建省方向的旅客也多,由于受前天“凡亚比”台风的影响,福建各线停班不少,加上过节,带旺班车。下午还有高峰,因为各单位开始放假,想回家的旅客就赶紧走。所以,尽管不时风雨同交加,还是阻挡不了旅客的步伐。
因为偶站准备充分,加上各部门和车方的配合,预计今天发班数将超过500班次,人数也将超过4000人次。截止写此帖,一切正常顺利。这是偶所要的结果:)在这里顺祝旅客们旅途平安,中秋快乐!