站务会发言内容

偶站6月份的客运生产，在往年是全年最淡的一个月，但今年做到反季节，淡季不淡，实现发班数、旅客发送量、售票营收、行包快货等指标的全面增长。据了解，汕头市其它车站6月份的业绩是略有下降，我站6月份取得客运生产和安全无事故的好成绩。客观上6月份有个端午节，还有高考结束，尽管老天爷喜怒无常，但天气变化大，偶站反而聚客多，这是因为偶站的候乘车条件是全市最终好的。主观上偶们也采取了不少措施，这是全站员工积极努力的结果。

一、客运生产工作

1、继续开展“文明服务月”活动工作，偶们要善始善终。据有关信息，省集团在近日要对偶站进行暗访。各部门和每个员工都要做好，只要偶们的日常工作做好了，就会从容面对。偶在2周前的站务会就提出“文明服务月”活动中，每个员工每周要做一件好事，给旅客互动平台发一条短信，这要列入考核。

2、要抓住当前客运生产的有利时机，做好客运生产工作。学生要放假，高考成绩已放榜，有的考生要外出旅游，有的要到外地看院校，长、短途的旅客都有所增长。偶们要以优质的服务和相适应的措施来吸引更多的旅客来偶站。

3、继续做好扶持新线路和复班线路的工作，如最近开行的梅州、许昌班车。

4、加强对新员工的培训，我站已经对新员工做到未上岗，先培训。但培训只是开始，今后还要从各方面进行培训。平时就要以老带新，特别是班组长要担负起管理和培训新员工的责任。

二、安全保卫工作

1、安检机要保持全天开机，行李要过安检，行包快货要安检。

2、6月30日中午安保部吴副经理汇报29日上午一惠来妇女购票后在候车被2个不法分子骗到火车站实施抢劫，偶在旅客互动平台就此事发信息提醒旅客。为了吸引旅客，我站至今没有实行凭票候车，要多管齐下：一是各部门的领导要重视，采取必要措施；二是安保部的保安要到位，监控要盯紧，客运部的服务人员要注意候车室的动态，必要时开广播提醒旅客，实行动态管理。

3、今天（7月5日）上午8：12偶到站，在附楼前庭发现左侧窗门有一个开着，这是偶的第3次发现，说明驻站单位有的人为了通风开的，存在安全隐患。但要将所有的窗都加窗罩费用太大，就先只加装一个窗罩，今后规定只开有窗罩的窗。

三、日常管理工作

1、近日因事查某辞职员工的档案，发现其入职登记表无子女记录，其实她有一对女儿。今后，凡新入职的员工，在登记表中，未婚的要写父母和兄弟姐妹，已婚的要填配偶及子女；老的员工登记不全的也要补上。偶站的计划生育工作现已属地管理，挂靠汕头市汽总，这事关计划生育工作和掌握员工动态与管理。

2、员工请假，有位员工先请15天，后又补请1天，象这样就是16天，就应报站领导审批，不能将连贯的第2次请假视为单独的一天，还是要报站领导审批。

3、员工有什么建议、意见等，都可以越级反映，部门不能设置障碍。

4、要搞好员工的团结，但不能以请客，吃吃喝喝的形式来进行。客运部有的班组存在这种风气，此风示可长。偶们的员工收入并不高，不能再让月光族又变为啃老族。其它部门倒少发现。

5、节约不是小事，事关低碳，事关效益，事关持续发展。不会节约的企业，是败家子的企业。我们要从认识提高，从我做起，从小事做起，要从点滴入手。

注：每周一下午是站务会，由各部门汇报上周工作，提出问题或要求与建议，最后领导布置本周工作。这是偶本周站务会要发言的内容。