加载中…需求获取的8种方法
(2018-07-26 21:12:54)
标签：
教育it |
分类： *软件工程 |
1.
竞品调研法
现在很少有独一无二的产品了，任何产品都有类似的竞品。
观察消费者对于竞品的反应，可以作为研发产品的重要参考。
2.
访谈法
通过交谈的方式获取需求。
需求调研最常见的入手方式是访谈，用得最多的也是访谈。
访谈
可以非常正式：提前约好访谈对象、访谈时间、访谈地点，准备好访谈话题、访谈提纲等；
可以非常随意：电梯上，餐桌上，车上，都可以进行一次偶遇访谈。
访谈也未必都需要面对面，通过电话、QQ、邮件、视频聊天等方式进行的沟通咨询，
都可以归入访谈的范畴。
3.
需求调研会法
召集相关人员开会了解需求。
当需要讨论的问题牵涉到的相关人员较多时，可以组织需求调研会。
相对于需求访谈，需求调研会参与的人员较多，
需要做的准备也更麻烦，对会谈过程的把握也更困难，我们并不推荐滥用这个方法。
如果人员太多，而你又没有足够的主持能力，或者准备得不够充分，
对会议的进程把握不力，很容易把事情搞砸，不但得不到你需要的结论，
还会把自己弄得威信扫地，真是大大的划不来啊。
4.
观察法
需要亲自跑到客户工作现场去观察，关键是要看人家是怎么工作的：
拿了什么，干了什么，用了什么，送出什么，什么时候填写了什么单据，制作什么报表等。
5.
单据分析法
分析用户当前使用的纸质或电子单据，通过研究这些单据所承载的信息，
分析其产生、流动的方式，从而熟悉业务，挖掘需求。
一个组织，在没有信息化管理系统时，它的单据体系其实就是它的信息体系，
填写单据的过程就是信息录入的过程，单据传递的过程就是信息流转的过程，
最终单据进入的档案室就是数据库。
通过分析单据来获得关于信息管理的需求可以收到事半功倍之效。
单据分析法是获取需求过程中使用得相当普遍的方法，值得仔细研究下。
6.
报表分析法
通过分析用户使用的报表获取需求。
报表跟单据是有本质区别的。
单据是在业务处理过程中用户填写的纸质文件，往往是一个信息采集、传递的过程。
报表是根据一定的规则对批量数据进行检索、统计、汇总，是一个信息加工、分析的过程。
分析好现在使用的这些报表，
可以深入到管理者的管理神经，弄清楚当前公司管理者感兴趣的信息，
最终给各级管理者带来真正的价值。
报表是一个信息系统的集大成者，提前做好报表分析，
可以加深理解管理脉络，理解信息系统的最终需求。
7.
问卷调查法
通过编写调查问卷收集需求。
通过调查问卷进行需求收集是个效率非常高的方法。
对于调研者：
不必跑到工作现场，不必跟一个又一个用户一遍又一遍地沟通，
只要编写调查问卷、分析回答的内容就可以获得大量的有用信息。
对于被调研者：
不需要打断自己的工作，可以合理安排回答的时间，还可以更仔细地思考。
越是大规模的调研，越能体验这种方法的优越性。
8.
体验法
需要亲自到相关部门去顶岗，做一段时间的业务工作，
有了亲身体验自然更容易理解这个岗位的工作。
理解业务比较深刻，软件偏离用户需求的可能性会大幅度降低。
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