最近博客有些功能又不能正常使用了，连我每天睁开眼睛不由自主的签到打卡都无法正常在手机APP上进行操作了。提示是系统正在维护中，前段和客服联系也说到了系统维护，咱就想着赶紧下点功夫维护好吧，把咱莫名其妙转成私密的删除的都给恢复了最好了。未成想看了被约谈的新闻，博客上的评论全部就被关闭了，好多博友提示赶紧把博文都下载另存吧，别等哪天全都找不见了，博文目录里也有了新增的文章导出键，赶紧翻出我的移动硬盘把文章都倒过去，原本想着咱十多近二十年了写了六七百篇，一篇一篇倒得些日子，没想到一键点下几百篇文章就立即全部被倒了出去，只是我倒完后在硬盘上只看到了我苦心之作的文字，很多照片还还是没有看到，也许是天意，鱼和熊掌不可兼得，也许是我的懒惰，也许是我只对自己的文字感兴趣，所以相片就让它自生自灭随意而安去吧。

但是今天打开博客，我看许多博友还在更新博文，许多也还能看到的。我是个守旧重情义的人，弄啥喜欢情有独钟持之以恒，从0607年开始写博客也快二十年了，也已经习惯了，在换个平台也能继续写，可是还总会牵挂这里的，这里是我的原创基地么。所以删不删关不关闭的也就不重要了，只要它打开今天还给博友们提供能写能创作的平台，我也就来捧捧场，写一篇，虽说是记录自己的心情，但平等尊重在我看是一切关系和谐的基础和源泉。

疫情封控结束了，一切都慢慢恢复正常的生产生活秩序，该上班的上班，该上学的上学，我喜欢把自己手边的事情按轻重缓急和路线规划一下，一次能出去办的就一次都办了，现在不喜欢和人打交道，陌生的熟悉的没人给我打电话，我很少主动打出电话，连找人聊的欲念都很少了，喜欢安静的在家呆着，或者周边郊外，总之喜欢去没有摄像头没有人拦阻的地方，独享清静，上周主要是去退休办和职介二所把手里的医疗发票给交了，办理完善相关的票据手续。也在单位把自己上年的医疗发票粘贴交了，我的那简单只有数额较大的两张票一凑就够了，拿到班组就有同事给操心弄了，在退休办和职介二所和我们单位都接到了通知说今年的发票需要增加相对应的处方等。我回家把上月疫情封控前在一康看带状疱疹的发票啥翻了翻，结果只有一张电脑打印的门诊病历和药房出药的清单，连发票都没有找见，问了友人说一康现在就这样你不要发票就不会主动给你打，你要了才给你打，另外你的门诊病历上虽然也有医生签名和给你开的药啥的但是没有那红色的章子，所以你还是得去要发票还必须盖有章子，同时也去把你的发票要回来，没有发票光处方也不顶用，我还回想着按照惯例刷完医保卡交完费发票都就一把从窗口递出来了，可这次为什么没有呢？难道是我自己没操心弄丢了，在屋里翻了翻连装药的袋子药盒都找见了还是没有找见发票，这我想肯定是友人说对了，狗日的看我没张嘴要压根就没给我打。

这疫情封控一两个月了都没上过高速了，不料那天手机上有了短信说ETC绑定的银行卡还欠十几元钱，我就在手机上陕西交通ECT的公众号上搜寻想看看详单到底是咋回事，平时我上高速的时候也不多每月短信来大概多少钱我心里一般都有数也都八九不离十，所以我就没有查询过这个详单，没想到登录验证了一河滩打开一看我的名下有两个ECT账户，我一看71199的账户竟然还在，但是怎么点都是71199的，8790的也有可就是点不开详情，这我只好把电话打给96166的客服中心，又是一长串的电脑语音提示压1压2压3又按#键在按*键等等，每每遇到这样的客服电话我都是会爆粗口骂人的，好不容易有个喘气的接通说了话，又是一河滩的身份验证，最后说你的名下有两个ECT账户，我说那就把71199的消掉，对方说我们这消不了你得去给你办理的银行消。我还能说啥呢？

前段下午在河堤上漫步邂逅一老友，寒暄了两句说他打过我的电话我总是关机，我说扯去吧，我的电话怎么可能关机，24小时都从来没关过，他掏出电话打开让我看，我一看他存的还是我那个尾号是098的号码，我说那个电话我设置的是关机自动呼叫转移到我现在的电话上怎么能关机呢，他当着我都面又压下了通话键，里面就是传来了你所拨打的电话已关机的提示音，我说抱歉我回去看看，你把我这个号记下吧，他说你那个号我在脑子里都记着不用翻都能想起来，这号码记不住，我说那好我回去把那个手机开开，你还打就是了，等回来，去车上找见那个电话，真的是有一两个月没开过机了，没想到开机后电池还有百分之八十的电量，我说这手机这么多年了都还好着，那部手机大号和企业短号都保留着，但一般我也只是打个电话，现在玩手机啥的都是现在用的尾号为6这个号码，虽然这手机也是双卡，但是我还是喜欢专款专用，不要相互混淆减少干扰，那个手机也就一直放在车上备用为主，有些早期设定的电话登录啥的都还是那个手机，这我从车上拿回家一打就是呼叫转移已经失效了，我又把电话打到移动客服10086也还是电脑提示的压1压2压3压4云云一长串，这种我还是喜欢和人工交流，客服人员提示我在手机上操作了一番，手机页面提示是PIN码异常，我把卡拔出来插到另一部手机里又一番操作竟然提示SIM卡失效，我要求客服在后台帮我操作遇忙遇关机自动呼叫转移，客服说现在很少有人用这功能了后台只能办理无条件全部呼叫转移，不能按我说的只是关机遇忙转移，我说我真的想骂人呢，他说你拿着身份证手机和卡去就近营业厅办理吧，那两天我在家都把那部手机开着，却也一直没有听见它响起过。

有了这三件事，我就计划那天下午一次去办理了，工行的营业厅在一康的西侧一百米，移动的营业厅在一康的东侧一百米，两个营业厅都在路北，只有一康在路南，我就想着一路过去就近到工行办71199销户完后去一康要发票打处方，最后去移动营业厅办理看卡咋回事。上周四下午三点我准时走出家门，按计划由西向东先去了最近的工行营业厅，过去工行营业厅在我们门口的时候天天从门口过老的少的都混的脸熟，这搬到东边后去的少了，进门保安就沉着个脸，让扫码，扫了健康吗再扫行程码，完了又测体温，才进入营业厅又掏出身份证在排号机上刷了号等着叫号，人不多三个窗口有两个在正常办理业务，大厅里也就三两个顾客都是年龄偏长点的，我算年轻的。墙上是工行的服务理念：客户为尊服务如意八个大字。号单上显示我前面还有一个人，没有几分钟就轮到我了，我掏出手机打开ECT公众号的截图把情况给对面坐的工作人员说清楚，工作人员把大堂经理叫进去两个人对着电脑说了一河滩，完后大堂经理出来把我领到另外一个房子的电脑上做了登记说给上级反映，上级有了回复第一时间告诉我，我留了电话就离开了，在工行这还算顺利，从进门到出门也就十几二十分钟。

从工行出来一康的停车楼就在眼前了，往东看一康的大门国旗和门诊楼上的标志都尽收眼底了，过了马路也就是几分钟就进入了一康院内，又是行程吗健康吗，量体温，穿着大白防化服的女子还问你有无咳嗽发烧等，进了一楼大厅，西侧十多个收费窗口只有三四个在正常办理业务，我找了个人少的过去，把我的那纸门诊病历递了进去说明要发票和处方，实在不行给这张病历上盖个章也行，对方工作人员面无表情说了就诊卡三个字，我把卡递了进去，她拿着在它的机器上刷了一下，鼠标点了两下，两张黄色的发票就打了出来，完后说这门诊病历上不能盖章子，你去找给你看病的大夫让给你打个处方，她随手在那打印机吐出来的两张发票上盖了两个红章就递给了我，我拿着又去五楼的皮肤科，找给我看病的大夫，我在皮肤科的粉针台说明了情况，对面坐着的穿白大褂的小伙面无表情的说了句八块，扫码还是现金，我说我找大夫打印个前次看过的处方今天不看病也要挂号吗？他面无表情麻木的说那你去对面的504看看人家在不，看人家给你打不。我去了504给我看病处方上签名的康大夫没有在，她对面坐着一个年轻的大夫正在接待一名患者，听着这小伙是学的皮肤病的研究生，给这位患者讲银屑病，讲的比较详细，等了五六分钟讲完了患者起身走了，我把我的那发票和门诊病历拿给他并给他说了单位新通知今年的要处方，他说那你咋过了这么久才来，我说因为疫情的原因你们医院不是停诊了，所以我也没来，他说这现在我们已经没有权限了给你打不出来，我把电脑打开你能看到，我只能让你拿手机拍一下，年轻的大夫也很诚恳并没有为难我的意思，我也只好就拍了一下走了，但是我知道拍一下解决不了问题的，我来到门诊二楼的患者服务中心，我知道这是个新设立的服务窗口，我是抱着试一试的态度去的，一号窗口一个年长点的女同志接待了我，在我看这都是年龄偏大了不愿意在临床干了，找个地方混混等退休的，所以很老道，我把我的问题告诉了她，她并没有推诿而是打电话和后台的网络技术部门联系讲明了情况，然后告诉我坐到对面的凳子上等着，没成想这一等就是一个小时，这一个小时里我也看见听见她打电话催了几次，五点整的时候一个穿白大褂的年轻男子走到窗口说谁说要啥处方呢，我看他掏了一张纸递给了刚才接待我的女同志，我就走了过去，她顺手就把处方递给了我，我说不盖个章吗？她指了指她面前的章子说，我这章子是专门给诊断证明盖的，不能给处方上盖，处方上要盖要到收费窗口去盖，我拿着这张来之不易的处方又去了一楼的收费大厅，给窗口工作人员讲明原委，对方拿起章子就盖在了我递进去的处方上，把处方和发票，就诊卡，还有我的门诊病历等都检查折叠好装到兜里我走出了门诊大厅，已经是五点十几分了，抬头看了一眼国旗杆上的国旗已经杓色严重不在鲜红了，对面的宣传栏上写着精医厚德，崇善为民的八个大字，旁边牌子上的博采众长，救死扶伤，追求卓越，服务百姓的十六个字更是醒目，在我看是扎眼。因为我来一康一百次不论白天黑夜周内假日都看到听到过患者对医院的不满絮叨谩骂等等，

我又来到东边路北的移动营业厅，又是一个个子不高的保安，带着口罩面无表情让我扫了健康吗在扫行程吗在接着量体温，保安告诉我前面还有一个人，让我坐到旁边的凳子上等，我就坐在一旁的凳子上，有三个窗口在正常办理业务，他们这不是那种用墙壁或者玻璃隔开的柜台，是三个桌子一样的柜台一字排开，每个桌面上都有一个五六十公分高的玻璃隔断，所以不隔音三个业务人员和对面顾客的对话都能听得到，我听见三个女服务员的声音没有一个是柔声细语的，语速很快腔调都很大，在看她们的表情言行没有让我感觉到是耐心的解答似乎都带着怨气，但都克制着不发生争吵，但明显都已经有了情绪。看着墙上 沟通从心开始 六个大字我真想说你们三个生错年代了，你们放在解放前都应该是刘胡兰般的贞洁烈女。中间的客户办完走了，轮到我了我坐在凳子上隔着玻璃把我的诉求给客服人员讲了，她打开电脑查看了我都PIN密码并告诉了我，说你在手机上操作呼叫转移不成功可能是你动啥密码了吧，说了半天也没说出个所以然，最后说你把手机拿到我们这来我们帮你看看再说吧，我想也只能这样了，就起身离开了。

在我在医院等待那张迟来的处方的时候，工行的工作人员给我打了电话说查清楚了我71199的ECT账户绑定的是建行的卡，让我去找建行销户，我说我的那辆车上我记得十分清楚是安装的工行的ECT谁给我联系的，在那装的我都还记得怎么能是建行的呢？她说上级就这样反馈的，我说那你把建行那给我打印一张，我拿上去找建行吧。我从移动的营业厅步行了五百米到工行的营业厅拿到那张纸，在继续步行往西又是五百米就到了建行的营业厅，时间接近五点半了建行已经开始关门了，我进去后把我的诉求告诉了大堂经理，这个中年男性态度很差，说我们下班了你明天带上你的身份证来，给你查一下看你在那办的在去那消。建行墙上分两处贴着：客户至上注重细节和以客户为中心的服务理念等。但我还是很失望的离开了建行营业厅。

回家以后我把处方发票等放好，把工行给我的那张ECT详单好好看了看，在我的卡包里翻了翻，找见了这张从来没用过的建行卡，仔细看下面真的还有一行稍微小点的是数字号码，旁边写着ECT三秦通的字样，我都忘记了这是什么时候办的了，只记得是在车管所还是检测线被要求办的，说是和你的执照绑定交罚款用的，周五的下午三点我又出了门，先去的建行营业厅，建行这两天不知道办理啥业务排队等候的人都坐到了建行门外，个子高点的保安拿着一根橡胶警棍站在一边麻木的让扫码量体温等等。今天接待我的不是昨天那个大堂经理，是一个比较精通ECT业务的中年男子，他让我打卡后面021开头的一个电话号码，说你按着提示找人工服务完后说你要销卡就行了，我就当着他的面用我的电话拨了这个电话，还是压1压2压3压4等等好好不容易听到了人的声音，是个年轻的男娃，他确认了我都卡号和身份后给我说先去建行营业厅解绑这个ECT完后再打这个电话销户，刚才接待我的男子从我手里把电话接了过去说，已经解绑完成了，你直接给销户吧，完后把电话递给了我，听筒里的年轻男娃最后又确认一遍说你确定销户这张卡吗?我回答确定后对方说建行信用卡部已经受理你的销户申请，这张卡片四十五天后会被注销，你自行销毁卡片即可。就这样挂了电话，那男子对我说你一拿这卡我就知道，这当年是车管所和省建行弄的，都是为了完成任务，有的人来销户连卡都没见过，不知道啥时候去办理车的业务就给绑上了，你这还有一张卡呢，我说我一次都没用过，他说那销了就对了。我离开建行营业厅到我进入营业厅过去十五分钟。

我又步行去了移动的营业厅还是昨天安格保安还是扫了健康吗扫通行码测温进入，我把手机连098的卡都递给了营业员，今天可能是因为时间尚早才三点多还没有到快下班的时候，营业员的情绪还算稳定，接待我的营业员没有昨天的烦躁不安，很耐心的给我解答着，最后说我的卡是2000年办的都20多年了是老户卡可能太老旧了，要求我重新办一张新卡，只不过现在办卡要收十元费用，我说过去不是存点话费就不收费了吗?她说现在早就没有那个政策了，我按她的要求办理了新卡，拿回家后插了两部手机仍然不能完成呼叫转移的操作，这两部手机都老旧点，我又把卡插进了第三部手机，在这部新一点的手机上很容易的就操作成功了，也能理解电子产品更新换代太快了，咱不说年龄偏大，玩手机这些真不是咱的强项。

回顾这两天我进入的工行，建行，移动，医院的营业厅接受到的服务，可以说企业的服务理念都是好的，都是客户至上的，可是现实中的呢？的确不尽人意之处太多了。过去一句全心全意为人民服务，就涵盖了一切，现在各自为阵，都想的是咋把你兜里钱弄到他们那里去，谁还真正意义的全心全意为你服务呢，给他爹他娘都做不到，更别提给你了。要不我现在真的宁愿窝在家宁愿去山里走走真的不愿意在这凡间和人打交道了，没有那个机构那份服务人员真的急你所急为你所想，让你满意，真的不骂人都不由我自己了。友人说看了我的博客感觉我总是对这不满对那不满，负能量太多了，我说我也想都给你正能量呢，可是我遇见的，我看见的，我听见的，我经历的又都是什么呢？我也想走到哪都收到应有的平等尊重，办任何事情都应该顺顺当当，人和人说话都应该和和气气。谁不愿意和谐呢，谁又愿意鸡飞狗跳墙，可是事实又是什么样子的呢？还是那句话我也爱国，可谁爱我呢？