最近跟英国电信客户吃饭，因为经营不善，发布了裁员13000人的计划，同时意大利电信也发布了裁员7500人的计划。

    另一方面，人工智能的能力越来越强，谷歌最近发布的人工智能电话员预定会议和餐厅的语音已经可以骗过真人，替代人工。未来很多工作肯定可以由人工智能系统来做，比如说现金使用越来越少，原先的收银员包括高速公路收银员、银行前台收银员、商场收银员等都会被机器取代。

    工作还是要有一定的技术含量，否则很容易限制能力发展。最近一个高速公路收费员报怨工作几十年，下岗后没有任何技能找不到工作。现在中国很多年青人做快递的工作，收入可能也不错，但这种工作的技能有限，年青人做这种工作将来很可能会面临收银员同样的问题。

    跟英国客户讨论人工智能是否会导致人的工作机会越来越少，他不这么认为。他觉得人会创造出更多的工作，过去一直就存在机器取代人的说法，但发明了机器之后人的就业机会并没有减少，有些产业还因为使用方便激发出更多的应用而产生更多的就业机会。

    其实地球上真不需要这么多人，如果只是生产粮食和创造工具，包括交通工具、通信工具、娱乐工具等，假定只需要不到0.1%的人口，那么余下的人做什么呢？其实他们做什么都没有关系，因为资源和生产能力足以养活这些人，只是需要创造出一个产业链让他们能进行工作并参与价值分配。从这个角度，人确实可以不断发明新的产业，创造更多的工作机会。

    但人工智能和机器会不断提升工作效率，肯定会不断剥夺人的工作机会，因此如果地球人口不下降，那么未来大家只能像头号玩家电影里的场景，就是很多人都生活在虚拟世界里玩游戏。