一般来说，面对很多记者时，企业家的发言时最官方的，也是收获最小的。而当面对摄像机时，他们说话也是谨慎的，只有关了摄像机，坐下来畅谈时，我们才能听到更真实的信息。这次采访格力电器总裁董明珠，就是这样的效果。

    其实我对格力不了解，对董明珠也不了解，同样对空调业也不够了解。但当了解到格力家用空调已经占据了国内市场40-50%的市场份额时，当看到格力已经是全球销量第一的家用空调品牌时，我确实很吃惊。看到斐然的成绩后，我觉得能采访这样的企业家是一种荣幸。

    终于扬眉吐气

    当我问到，为什么和日本大金的合作，我们看到很多有利的方面，例如双方有技术交流，例如最新的压缩机厂，例如国内品牌还不足的模具设计生产，以及最重要的合资厂中格力能拿到51%的股权的时候，董明珠笑了。她说，以前很多企业花大价钱，买人家的市场，买人家的技术，但外国人不是傻子，卖你市场时候也给你很大负担，卖技术时候给你最落后的技术，因为你自己没有技术，所以谈判不是平等的。而格力与大金的合作，是长远上互利的，格力有自己的技术优势，因此与大金合作不是那种占人家便宜的合作，双方取长补短，达到双赢。

    比起其它民族品牌费大力气与海外合作，最后付出很大代价相比，董明珠说，我们就是要51%的股权，我们要在企业中说了算，这次国产家电企业真的是扬眉吐气了。

董明珠接受采访

    中央老总都用的格力

    在格力的宣传回廊里，我们可以看到20年来，历届的中央领导对格力的关怀。董明珠说，中央领导现在都在用格力的空调，因为国产产品如果比国外的好，没理由不支持。她还说，有一个领导一开始用了一个国外品牌空调，后来经她推荐，便去商场里了解，然后就自己买了一台用，感觉确实很好。很多参观格力公司的人，出去后都变成了格力坚决的销售员，这点已经得到证明。

    而我想，这很正常，上至领导，下至百姓，中国自己真有好产品的话，换谁都是愿意支持的。虽然我认为是很多国产企业自己毁了国人对他们的支持，但董明珠认为，中国人还是应该大力支持国产的（如果国产都像格力这样，我觉得我才能接受这个观点）。

    企业做强不能没有技术

    谈到中国企业，她对彩电业的现状很是遗憾，由于没有核心技术，所以人家出等离子，我们也出，人家出液晶，我们也跟着，一直很被动。有的企业技术、管理、营销三条腿，只有营销一条腿，这样是很难做到顶级的。而格力是有技术、有管理，缺乏营销，以后这方面要加强。

    这点我很赞同，中国能不能出松下幸之助那样的经营之神，貌似还没有迹象，那么做好一个领域，加强一个领域的技术和管理，还是有希望的吧。

    竞争不能不择手段

    谈到惨烈的空调竞争，董明珠很有感慨。有些对手在大墙上刷着，自己采用的是进口的变频压缩机，格力采用的是自家生产的变频压缩机，言外之意格力的不好。这一点我倒是很有体会，这种情况一般上中国人都是这么理解的，对于电子产品，国产的肯定不如进口的，想都不用想。但格力的变频空调确实有自己独到的技术，甚至很多宣传的变频空调并非真的变频，这一点董明珠又做了解释。具体技术我也不很了解，好象是低频上的变频才是最有意义的，才能达到节能目的。

    但相对缺乏宣传的格力却市场份额越来越大，不能不说是一个证明。董明珠认为竞争可以，但不能不择手段，攻击对方，这样终究会搬起石头砸了自己的脚。谁有真技术，不是宣传出来的。

    六年免费质保

    格力空调提供六年免费质保，这对于熟悉数码产品的我来说真的感觉很吃惊，几千元的东西，既要保证室内部分的正常工作，室外部分又要受到风吹雨淋霜冻，真的很难得。如果想降低如此长服务期的总体成本唯一的办法就是提升产品质量，减少维修次数，这是唯一的方法。

    当我问到一个产业如何健康发展时，董明珠说，一要企业自律，二要政府规范。这两点我认为既简单，又说道点子上了，比如笔记本产品，很多厂商提供一年质保，而单价动辄上万，对这种没有自律意识的企业，就需要有政府的行业规范才好。当很多人恨不得自己卖掉的产品赶快淘汰，让用户在买新的的时候，董明珠却让用户继续用，延长免费维修的契约，确实按她自己的话说，“格力有点傻，但吃亏是福”。

    专注是一条不归路

    像格力这样只选择一个领域，把空调做下去，那么也就没有别的选择，只能做空调，就只能把空调做好，挖掘高端技术，董明珠如是说。其实很多企业，做洗衣机的、电视的找到我们，希望我们也做这些产品，也打格力的品牌，但我们觉得只有掌握了核心技术有了竞争力，才能去做。

    其实，我一直以为，很多企业家，可能最终会走向把企业成功当成自己的个人功劳，过于自信的道路，但我发现在董明珠的领导下，格力思维很清晰，专注这条路就像一面悬着的镜子，时刻提醒企业控制自己的冲动。

    通过采访我感觉，变频家用空调、企业空调、空气清新机等产品，仍然具有着巨大的市场，这也是大金决定多一个对手不如多一个朋友的原因吧。而且这种产品在相当一段时期，是存在着节能改造的需求的，因此市场十分广大，而格力更可通过空调业进军环保业。

1985年珠海经济特区冠雄塑胶有限公司外景

    最后，我看到一张20年前格力公司的照片，如果当年他们开始创业的不是“海利空调厂”，而是一个电视厂，或者一个计算研究所，那么今天的彩电行业、电脑行业会不会也有如此强大的民族品牌出现呢？不过，历史没有如果，但至少中国出了个格力。