此前一段时间由于生活所需，经常浏览51mdq以及360buy、all3c等B2C网站，发现现在B2C网站存在的很多问题，不管是购物流程还是用户习惯方面都没有得到很好的优化，哪怕是最容易发现的问题，这些网站也并没有引起重视。很多网站倒是颇为重视类似于“秒杀”一类的促销活动，诚然这样的活动能够大批提升网站的知名度，同时在短期拉升网站的用户群体，但是往往经过抢购的硝烟之后，又能有几名用户留下那。何况现在经常举行“月黑风高”以及“老刘专场”的360buy已经被其很多用户的抱怨淹没，一方面是短时间内大批流量导致页面难以刷新，另一方面则是无数用户抱怨促销力度一日不如一日，而且拿出的商品很多都不是普通用户所常用。例如昨日的LG一款液晶电视，42寸的型号带有200hz的高速扫描同时兼备地面数字讯号接收能力，正常价格为6999，昨晚特价仅为5499元。看似便宜的非常之多，但是实际上，又有谁会去选择42寸那，至少也得46寸、47寸吧。至于我所钟爱的46寸索尼EX500仍然停留在8千多的高位。

    的确，B2C的经营者有无数理由抨击我这样的用户，并且认为我们这样的用户不知足，已经够便宜的了，我们不需要是我们的事情，会有很多用户需要。但是对于我们这些用户来讲，我们以后仍然会关注这些活动，但是更多是以一种旁观的角度，我们的忠诚度降低了。因为我们觉得自己不被重视，我们甚至还不如一名京东的新用户。所以我尝试在易迅等网站购物，突然我发现他们的天黑黑活动更加实在，而且价位以及物流的速度，令总部就在北京的JD，都有所不及。而对于51mdq来说，以前是我买家电的首选，现在也逐渐变为了all3c，相比之下，它的价格更加便宜，但是页面的布局以及整体网站的风格显得太简陋了，感觉很山寨。

    下面就是具体的问题，如果各大B2C网站能够据此稍作调整，相信营业数据将会令你们觉得这样的努力没有白费。

一、用户地址管理

如果一名用户平常选购的中小商品都选定在公司地址接受，但是家电类，尤其是彩电、冰箱之类的物件必须要填写家庭地址，那么为什么没有一家网站能够提供双重地址，尤其是基于家电类产品的地址选择。

二、自定义促销商品

由用户将其最近想要购买的商品，放进特殊的购物车，可能应该叫做最想购买商品吧。然后网站可以实时统计客户的这些需求，按照从多到少，按照会员等级等进行采购支持，从而达成精准的采购率，一旦启动对此商品的特价政策，将会给用户的手机发送短信。

三、一站式购买

凭借之前网站所积累的信用，按照DIY攒机的形式，设定家电专家的栏目，把洗衣机、电冰箱、电视机、空调等做成对应的栏目，然后按照组合给予优惠。比如买一件是9.9折扣、第二件起是9.8折，最后用9.9X9.8一直乘到最后一件物品。这样获得的折扣是累进的，也避免了一般用户到处比较不同家电的麻烦，也给予了用户吸引，提升一站式配送的优势。并且与家装设计公司做联合推广，买5件大家电能够在家装设计方面有一定优惠，或者是享受特别的服务等

四、推送到手机上面的家电手册以及顾问式宣传

这点需要学习中国移动的12580，很多消费者根本不知道要买什么型号的家电，但是自己没时间去选购，怎么办？这点就交给各大网站的电话服务了，除了专业知识的普及之外，就是简单的产品推荐，一般的导购拿着不同价位的不同产品的内部销售单都能做到准确推荐，从而提升销售几率。

五、网站页面过于简陋

最需要批评的就是all3c的界面了，不仅是简陋，而且毫无层次，就好像是一个山寨网站一样，至少也得想360buy的美工水平看齐啊。这点51mdq也需要批评，页面太单一，你们是做销售的，但是你们想想，做的这么烂的页面，居然还比不上一个卖酒的yesmywine，这就说不过去了吧。为什么不把用户需要的同类产品销售榜做公开那，至少可以调节下网页的布局吧。想想看，你们是用户的话，你们能找到你们需要买的产品吗？100%的用户还需要另外进行搜索以及比较，而不是通过你们的产品网页就决定购买了。