有幸参加了首次戴尔中国设计中心（简称CDC）的开放日活动，也参观了兼容性测试中心，看到了熟悉的流程化管理以及测试脚本的追踪以及演进。从很老的型号直到最新的型号，都有在这边进行兼容性测试，CPU、Chipest、RAM、BlueRay等更新速度太快，所以使得兼容性测试变得非常重要。尤其是戴尔这样规模的巨头来说，不仅仅要做简单的硬件级别的兼容性匹配还要做主流软件的兼容性，由于有着个性化的选择程序，这个测试组合简直是一个天文数字，不过看着2006年入职的测试Team主管XXX对我们讲述他们正在进行的工作时，我特意观察了下他们的测试环境，总体来说还是符合了全球一流水平的Test lab水平的，其中路过一个Lab的时候看到了里面有HP的箱子，尺寸应该是台式机的，当然这对于戴尔来说测试友商的产品也很正常，说不定HP也正在test戴尔的产品也未可知。

 

戴尔在我的眼中一直是拥有以下关键字的厂商：成本、制造、定制、标准化。现在恐怕要加上设计了，至少戴尔自己内部是这样表明态度的，他们表示1993年戴尔开始拥有自己的内部设计Team，而在全球戴尔拥有5家设计中心，分别位于美国、中国上海、中国台湾、新加坡、以及印度的班加罗尔。CDC的规模目前逐渐由2002年的11个人扩展到现在的5XX人，由于还在不断地扩大，CDC已经占据了三层楼，而且很多会议室已经被扩充的lab所占用，新的lab迅速被庞大的测试项目所填满，天知道戴尔的海量产品什么时候才能被测试完。戴尔作为全球的企业内部采用六西格玛，流程再造无处不在，从基本的管理到方方面面无一不显示其强大的内部管理能力。

 

谈了这么多体会，还是讲讲戴尔对于设计的看法，戴尔的产品不客气的讲乍看上去就是一个工业制造的产品而已，没有感情没有艺术甚至没有美感，仅仅是工具而已，但是我们在最近的台式机以及笔记本上面都看到了戴尔正在做出努力，从多色彩化到轻薄小巧的采用，不过依旧带有厚重的戴尔烙印，哪怕是获得好评的XPS M1330，在我的眼中还是缺少了一份灵动缺少了XPS所应该具有的澎湃激情。戴尔似乎不懂得利用材质本身的质地以及感觉营造环境，真正的工业设计应该能做到融入环境而且是属于那种悄无声息的。哪怕摆在那里不用它就不再是笔记本电脑而是艺术品，这点似乎苹果为戴尔做出了榜样，不过戴尔和苹果的风格还真不是差的一星半点。

 

虽然戴尔在产品细节方面正在改变，并且取得了一些成绩，但是我依旧是那个观点，做好自己最擅长的就够了，剩下的都是画蛇添足。戴尔的高效生产制造、低成本运作、无处不在的内部管理营运及直销已经被世界所认同，至于设计，我只能表示戴尔正在改变，但或许错或许对，毕竟变总比不变好，不管是好还是坏，只要戴尔不丢失它原有的理念，戴尔就不会失败，不会失去市场地位。至于什么才是更加完美的产品工业设计，还是交给那些更具艺术气息的人士吧，车库以及工厂出身的人是永远无法超越那些永远脏兮兮、怪癖十足的疯癫艺术家们的。