「先发制人」无疑是经过数千年动荡环境下造就出来无可奈何的生存手段。

早前内地游客在港与导游争执并大打出手，而后以旅行社为息事宁人而赔钱做了断。

并非当事人，只能是靠新闻报道自行想像及推测。

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「内地人有钱了」这是近年普遍的一个印象，可是当整个社会风气无法与其财富形成正比之时，那种内心的浮躁与不安最终表现出来的是一种不可一世的嚣张与无可名状的自卑相互交织着。

说内地人的素质不高，总要辩解一番，必竟数千年动荡的环境下生存过来的人，基因内的不安与自保意识，早已根深蒂固，即便环境稍见好转，可是内在的不安依然无法让整个社会变得更为「从容与宽容」。

内地对于「服务态度」有着极其畸形的理解与诠释，不自觉地认定了「花钱的就是大爷」，做为被服务的对象，有着上帝一般的权利，享受着绝对优异的服务之馀，甚而更可对于服务者做为一个「人」最基本应当享有的「尊严」大肆践踏，对于服务自己的人，根本没有一个基本的尊重与理解。

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不可否认地，近百年的香港，因为优越的社会环境，相对健全的社会福利与保障，让港人有着一种内在的自信与自尊，（当然随着环境的变化这种心态渐行渐远），每个人都满怀希望地生活着，并不因为此时的贫困而意志消沉或自觉低下，上至权贵，下至贩夫走卒，每个人都平等地享有「尊重」并拥有做为个人最基本的「尊严」。

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内地与香港不尽相同的文化背景，让大家对于「服务态度」的理解或有偏差，因此当内地游客在港稍遇些许不尽完善的服务之时，马上觉得委曲与不可接受，若是能心平气和，坦然大度地互相协商，让问题得以解决，不是正加地文明与理性吗？

可是据新闻报道，该位内地游客遇问题时，第一时间有理无理地，就大声呼喝，以图「先发制人」，希冀控制对已有利局面，而后导游与之对骂之后，该位上帝顿感遭辱，失去理性之下，大打出手。如报导无误，先行动手打人的，是内地男游客。

相信过程当中，双方都有彼此的过失，无论是女导游或是男游客，都肯定存在着不理性的行为。

男游客有着极其精明的市场理解，第一时间报警并通知传媒，借助传媒报导在社会造成影响，争取对自己有利的条件，据报章消息，男游客事后向旅行社提出「X十万」的精神赔偿，结局显而易见：「收钱了事」

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旅行社纵容如此势利地社会风气，个人的尊严，完全有价可议。

不觉可耻吗？

昨日澳门再发生同样事件，内地游客又以不同理由，对澳门导游大打出手，是否想借鉴香港事件，上演澳门版本，藉机发笔小财的心态？

所不同的，澳门导游打不还手，而后报警处理，为免引火烧身，澳门旅行业学习内地生存法则，亦来个「先发制人」，事件发生后，数百旅游业人士围堵酒店，要求惩处该名游客，最后警方将游客驱逐出澳门，并将事件报备内地警方。

对于澳门的处理方式，拍手赞好！

须知，上帝，也不见得就可以「为所欲为」！！！