加载中…学会与人交往的技巧
(2009-07-21 22:33:17)
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一、正确地了解人和人的本性。
二、如何巧妙地与别人交谈
三、如何巧妙地令别人觉得重要
1.聆听他们
2.赞许和恭维他们
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片
4.在回答他们之前，请稍加停顿
5.使用这些词——“您”和“您的”
6.肯定那些等待见你的人们
7.关注小组中的每一个人
四、如何巧妙地赞同别人
1.学会赞同和认可
2.当你赞同别人时，请说出来
3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已
4.当你犯错时，要勇于承认
5.避免与人争论
6.正确处理冲突
赞同艺术的根源在于——
1.人们喜欢赞同他们的人。
2.人们不喜欢反对他们的人。
3.人们不喜欢被反对。
五、如何巧妙地聆听别人
1.注视说话人
2.靠近说话者，专心致志地听
3.提问
4.不要打断说话者的话题
5.使用说话者的人称——“您”和“您的”
六、如何巧妙地影响别人
七、如何巧妙地说服别人
八、如何巧妙地使别人做决定
1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。
2.问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。
3.让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。
4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答
九、如何巧妙地调动别人的情绪
1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。
2.接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性
因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说——“笑一下！”
十、如何巧妙地赞美别人
慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。
1.要真诚
2.赞扬行为本身，而不要赞扬人
十一、如何巧妙地批评别人
1.批评必须在单独相处时提出
2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维
3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人
4.提供答案
5.请求合作，而不是命令
6.一次犯错，一次批评
7.以友好的方式结束批评
十二、如何巧妙地感谢别人
1.态度要真诚
2.清晰、自然地表达
3.注视着你感激的对方
4.致谢时说出对方的名字
5.尽力地致谢
十三、如何巧妙地给别人留下良好印象
1.真诚
2.要热情
3.不必过分急躁
4.不要通过贬低别人抬高自己
5.不要打击任何人、任何事
十四.如何巧妙地发言
1.明白你所说的内容
2.说完该说的，就停止
3.说话时，请注视着听众
4.谈论一些听众感兴趣的话题
5.不要试图演讲
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