（课堂上与我一起做沟通练习的苏影）

1.我们没有可能不沟通

（注：有时候我们不说话，但表示我们没有沟通，而是我们采取了肢体语言的表达方式。）

2.我们活在一个系统的世界里，我们总是在不断地影响他人。身边的人、事物也是 不断地在影响着我们；是一份好的或是一份不好的影响。

（注：影响的方式不同，决定对方或是你会不会感觉受影响会对自己更有价值）

3.沟通的意义决定于对方的回应

（注：沟通没有对或错，而是沟通的有没有效果）

4.沟通的效果有对方决定的，却是由自己操控

（注：沟通的方式由我来改变和操控，效果是对方给予的）

5.在沟通里没有对或错、应该或不应该，只有“有没有效果”在三赢的基础上

6.必须给予对方选择的权利

（注：对方选择现在不沟通，你要尊重）

7.在一个系统里最灵活的人操控大局

(注：找一些对方在乎的事，体现它的价值，你就是那个系统里最灵活的人）

8.抗拒是说话者不够灵活的指证

（注：往往沟通中我们常常犯两个责任上的错误：一是、我们传递给对方抗拒的信息；二是、我们认为是对他好的，事实却是在抗拒他的抗拒）

9.凡是总有最少三个解决方法

10.一个人不能操控另一个人：你不能坚持有怎样的沟通结果

（注：沟通中你充分的、准确的将你的理由、处事方式、态度明明白白表达出来，传递给对方；这是你的目的和责任；有对方自己去选择要不要接受）

    课程接近尾声的时候，李中莹老师增设了“五步脱困法”。我只是将提纲记录下来了，但我还没有实践；我的学习方式是：我学习到知识或是方法，我没有通过我自己不断的练习再练习，我传达给别人就非常的不自信。

用五步脱困法，应该这么想：
１、困境：我做不到---；
２、改写：到现在为止,我还没有做到---；
３、因果：因为我过去不懂得---，所以到现在为止,我还没有成做到---；
４、假设：当我学懂---，我便能做到---；
５、未来：我要去学---，我将会做到---。