连续两天的培训下来我的感触很深,我想起我看到的一篇文章:我们的人生就像在演绎一部戏,你在演不同回合时,就是在扮演不同的角色。我们在一生中会有很多角色,包括本我角色,职业角色、组织角色、家庭角色。
本我角色:以自我为中心,以自我意识为主导。表现为真实、自然、无拘无束、个性化。追求目标:自由自在,自己感觉良好!
职业角色:按社会分工,以所从事的职业为主导,按照职业标准和规范要求自己的言行。表现为专业、理性、规范化。追求目标:职业成果得到认可,顾客评价满意。
组织角色:组织中的特定角色,要清楚自己在组织中的定位,需要协调、配合、沟通等能力。要有团队意识:上能辅佐,平能配合,下能表率。追求目标:完成组织的任务,组织评价好!
家庭组织:以家庭成员的身份承担在家庭中的责任,感受爱与被爱。追求目标:尊老爱幼,家庭和谐。
无论是何时何地,我们只有清楚地知道自己的角色,才能调整好自己的处事心态,使用最合适的方法。如果我们将不同的角色混淆或弄错,把一个角色中的情绪带到另一个角色中,会很容易做错事,甚至造成损失。
例如:一位同事受命去找一个合作的老板结款,对方说家里买房正用钱,提出春节后再结,这位同事觉得不好意思拒绝,就答应了对方。回公司后经理问:你是代表谁答应的?这位同事只能说,代表自己答应的。因为并没有得到公司的同意。经理说:好吧,既然你答应的,你就要承担责任,这笔钱有你先垫付给公司,追回后你再收回。这位同事就是把本我角色和职业角色混淆了。
我们要学会用不同的角色心态面对自己的生活和工作,做对事,做对角色。
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