老总的形象就是品牌,你的外表就是公司最好不过的说明书.企业文化就是老总的文化!现代社会的发展,任何公司的产品和文化都在逐步地人格化.不能够展示出高度职业化的形象就等于象顾客宣告:"我们不能满足你们的质量和服务要求.我们没有高度的职业素质,我们不在乎你们的满意度,我们的产品和服务都不可靠,你们可以付低价.

    如果总裁和职工能够有杰出的,客户情愿为这些优秀的职员形象付出更高的价格!如果企业领导不能够提高自己及其职员的外表形象和职业素质,就不能创造有利于企业发展的文化,职员就不会提高自身职业化的形象,也不会把企业寻求卓越的精神传递给客户.员工的素质代表了产品的质量,员工的言行代表了企业的文化和素养.

    职员的形象不仅通过他们的外表,而且还通过沟通行为、职业礼仪等留给客户一种印象,这种印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量,公司管理者的素质、层次等,通过对公司职员形象的判断,客户可以判断公司的服务、信誉,职员的形象直接影响着公司的信誉.

    建立一个品牌非常的艰难,它也许需要几代人的艰苦努力和成千上万的集体智慧.每年,世界跨国公司都要花亿万资金维护自己的品牌形象,通过广告、公关、社会福利活动等等.公司的形象是企业最有价值的无形资产,而公司的形象是通过企业的管理员、职员、销售、客户服务等等直接地反映过来.

    许多跨国公司不惜重金为自己的员工进行形象培训和设计,以提高职员个人素质.总裁们普遍认为如果公司职员能展示给客户一个良好的形象,公司可以从中收益,员工的形象等于公司的形象,公司的形象直接影响着公司的利润,因此保持优秀的公司形象是管理者努力取得的目标之一.

   形象还产生领导力和影响力.世界上成功的巨人们无一不在乎自己的形象.但是许多普通的领导者都不知道,他们不能卓越是由于他们不具有形象的魅力.这就是自己能否带给追随者的信念和对未来的承诺,把这些承诺的价值具体表现出来,把属于集体智慧结晶的思想生动地表达出来,让追随者把他的形象与他们追求的未来合为一体.他们个性化的外表及人格化的魅力也是他们能够呼吸吸引着千千万万的追随者的重要原因.形象能够产生魅力,运用形象的魅力是杰出领导的智慧之一.