人与人之间的隔阂，终极原因是感觉的不可通约性。唯一的出路，是从对方的感觉出发，跟对方沟通。重要的不是“我是什么样的”而是“你的感觉如何”。最大的难点不是把道理讲明白，而是找到感觉上的共鸣。只有当你克服了感觉的不可通约性，让对方产生你预期中的感受，才能顺利地传递你想要传递的信息。

感觉的不可通约性是沟通中最大的阻碍。所以，重要的是对方觉得怎样，而不是你真的如何。影响力的产生，永远都是围绕着感觉进行的。