“礼仪”包含一个希腊语词根KOLLA，这个词根是“胶水”的意思。而一个人的礼仪礼节恰恰就如胶水一般，它能够将不同文化背景的人紧紧的连接在一起。礼仪作为谈吐的基础，是一种让别人感到舒服的艺术。那是一种专注，对于发生在你身边的每一件小事的专注。

      和什么样的人接触，会直接影响别人看待你的方式。谁都愿意和成功的人在一起。我们每个人都有可能因为自己朋友的不当行为而受到牵连。在商业领域，非语言智慧给人们带来成功的说法是带有极大的普遍意义的。

       世界上的人大致分为两种：一种人可以帮助你把你的茶杯填满；一种人则是帮你把你的水喝得一滴不剩。