群体的特征：1，群体的冲动，易变和急躁。孤立的个人有对刺激反应的加工能力，而群体却缺少这种能力。群体既可以轻而易举变成刽子手，也可以简单地慷慨就义。2，群体易受暗示和轻信。暗示的起点通常是一个人因为模糊的记忆所产生的幻觉，当这个最初的幻觉得到肯定，就会引起相互传染。3，群体感情的夸大与简单化。因为群体常常夸大自己的感情，所以要打动他们，只能用极端的感情才可以。群体的夸张倾向只作用于感情，而不会到理智起到任何作用。群体只能把感情提升到两个极端的境界，或者特别美好，或者特别糟糕。4，群体的偏狭，专横和保守。专横和偏狭是一切类型群体的共性，但其强度在不同群体中各有不同。