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这段时间,我看到彩窗积木来到了千家万户,给很多小朋友带去了快乐和欢笑,我倍觉幸福;同时,也有一些问题和不足,在此跟大家一一汇报。
1、关于到达时间:经过日夜赶工,4000套彩窗积木终于大部分在六一之前到了小朋友的手里;有大约50个朋友的地址或电话有误,导致延迟收到货,目前还有少量没有收到的,据我们推测可能是物业代收一类的原因,需要查单请致电185
1358 7393(尽量上班时间,客服小mm有时候也需要吃饭和休息)
2、买家秀:很多朋友发来了创意无限的“买家秀”,还有很多萌萌的、清秀的、福气十足的小小买家秀,看得童书妈妈笑得合不拢嘴。
3、关于味道:尽管全部使用欧标环保油漆和胶水,但正常的工序是需要半个月以上通风晾味道,因为赶工,我们只安排了两天,可能有些朋友收到的味道有些大。请于通风处晾晾,对健康没有损害。因为是水性环保油漆,请勿用酒精汽油擦拭,或者用开水煮,会导致掉漆。
4、从发货到6月1号止,有17位顾客要求退换货,主要是原因是有毛刺、亚克力板有胶水痕,我们都办理了退换货。这17位顾客反映的问题让我非常难受,他们的话虽然有些刺耳但句句在理。有些朋友还给我分析了原因,确是赶工期未曾全检导致。在此跟这十七位朋友隆重道歉,并做出以下的决定:
决定一、对于有质量问题的积木都无偿办理退换货;
决定二、玩具类暂时不再做众筹活动,等产品全检合格再销售;
5、有很多朋友提出还要彩窗积木,我们会再生产1000套供大家选购,大约需要两个月。
以下是一些创新的、可爱的、萌萌的买家秀,供您开心
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