【新易时评】支三招,彻底解决电商平台第三方治理难题

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作者:法家学者·黄晓雷
央广网北京7月19日:据中国之声《新闻晚高峰》记者刘祎辰报道,作家六六将自己在京东维权的不愉快遭遇发在微博上后引起关注,这一事件最近又有了新的变化,因为她发现相关事件在微信上的传播被屏蔽了。不仅如此,特别爱在网络上发言的王思聪站出来自爆与京东不愉快的那些事,力挺六六。
中新网7月19日电京东集团官方权威信息发布“京东发言人”今日发声明表示,京东第三方店铺的员工违规私自泄露了王思聪购买该店铺商品的信息,对此,京东已经在第一时间要求该店铺删除相关信息,并根据规定对该店铺进行处罚。
https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz/XScqwTvt4ceicuGr0UeiaL4ga3ibcELlxnr2ib8bZDe7wGTCDyZalvKrCvP0f9KQEgtaStwYt5iaHIyia5ErDJ4g5KpQ/0?wx_fmt=jpeg“京东发言人”发布声明京东发布声明的同时,对王思聪表示歉意,并称会持续改进对第三方平台商家的管理工作。
电商平台已经成为了很多人生活之必须,大多数人之所以去大的成熟电商平台买东西,就是因为看重成熟电商平台的信誉,而第三方之所以挂靠落户有实力的电商平台,恰恰是我要靠大树,因为我弱小、我无名,我游击队,所以为销售额不择手段的事偶有发生。这就是电商平台和第三方的矛盾。
那么电商平台如何规范第三方的问题就摆在眼前,总不能让好不容易攒出来的那点信誉,让少数违规第三方给干倒吧。
韩非子说:“法者,编著之图籍,设之于官府,而布之于百姓者也。”制定成文法,,向百姓公布,使人人皆知法而又有法可依。
对于第三方的监管,始于立规矩,什么该干,什么不该干,尤其涉及消费者的相关内容,想仔细,写清楚,全公布。
接着就是韩非子说的“力不敌众,智不尽物。与其用一人,不如用一国,故智力敌而群物胜。”仅靠一个人的力量,是不能胜过众人的;仅靠一个人的智慧,是不能尽知万物的。与其靠自己的智慧和力量,不如用一国人的智慧和力量,所以就能敌得过众人的智力而胜过万物。
第二:因为已公布第三方规则,标出奖金,发动网友监察。
第三:承包到户,每一个平台上的第三方,每天负责其他摊派的另两家第三方的监察,并且设置相应的奖惩,作为进驻平台的规则。
此三条,三个维度,正是法家督导监察体系模式。应用于第三方管理恰如其分。
———本文作者简介———
黄晓雷,法家思想组织管控模型专家,鬼谷子公共关系谋略专家,新易国际核心成员,国学文化研究者,兼任多家企业管理顾问。
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