本文作者：中国道家研究专家——黄卫东

媒体报道：

　　3月7日下午，山东省长郭树清在回答中外记者提问时说了这么一句话：“特别是我们不希望我们山东人民跑到香港抢购奶粉，我们承诺，山东人民不去香港抢购奶粉，我们山东自己的奶粉就很多。”

　　有关这位省长的承诺，立即引来了网友们的热议，摘抄几条如下：

　　“你发明了什么秘密武器让山东人如此金鸡独立？都写决心书了？”

　　“好任性的承诺。好想知道郭省长怎么样实现这个承诺？全省禁止办理港澳自由行的通行证办理？还是来自香港的奶粉一律禁止进入山东境内？山东人民同意吗？一省长官做出这样的承诺有法律依据吗？可以承诺自己不买或者官员不买吧？凭什么不让普通百姓购买？”

　　“政府有必要给这承诺吗？他真能代表全体山东人民吗？”

　　网民们之所以有如此大的反映，都是因为这位省长大人的任性表态所致。

道家点评：

　　《道德经第六十三章》：“夫轻诺必寡信，多易必多难。是以圣人犹难之，故终无难矣。”

　　翻译：那些轻易发出诺言的，必定很少能够兑现的，把事情看得太容易，势必遭受很多困难。因此，圣人总是把事情设想得困难些，所以最终没有什么解决不了的难事。

　　老君在这里是告诫人们，说和做的区别。很多时候，人们往往把事情看得过于简单，想得过于容易，可是在做的过程中会有很多意想不到的困难发生。如果过于轻率地承诺很可能会导致无法兑现，从而失信于人。古人说：人无信不立。一个人一旦丧失信誉，将无法立足于社会。

　　所以有智慧的管理者从不轻易承诺，在承诺之前会考虑很多的不利因素和可能发生的状况，而一旦承诺就会全力以赴，全力兑现。唯有如此，才能在民众心目中树立良好的信誉。

　　像郭省长这样轻率地许诺，很明显是不能实现的，还极大地破坏了其在民众当中的信誉，从而使民众产生极大的不信任，进而可能对其领导的部门产生极大的不信任感。

　　当今的为政者，应该认真领悟老君“轻诺必寡信”这句话，不要太任性了。