本文作者：新生代易学研究学者——张宝祥

　　湖南省凤凰县公布，从4月10日起，对现有旅游服务管理体系实施调整，变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”，今后游客进入这个被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城多了一道148元的“门槛”。

　　此举一经公告，便引发当地百姓质疑与商户关铺抗议，游客也是纷纷抵制，售票之后的第一个周末，凤凰并没有出现以往周末游客众多的场面，不少旅店出现零入住率，还有近三成没有营业。

　　现在的混乱局面，大家更多是把目光集中在该不该收费的问题上，其实更应该关注的是收费的理由和用处何在。

　　如果这次收费仅仅是为变相增加政府财政收入，或为其管理公司增加上市的资本收益，那就成为“与民争利”的政策了，即使短期内成为“门票新政”的赢家，但长期靠门票收入作为经济效益的“金饭碗”而无视商家利益与游客选择的做法，一定会制约当地旅游业的发展，并让消费者持续反感，必然会丧失景区品牌声誉与吸引力，更甚于降低政府的公信力，长此以往，景区必然走上不良发展的路径，凤凰终究折翼。

　　然而，凤凰经过十余年的发展，现在越来越出现很多的不规范现象，过度的商业化导致了环境资源严重污染，古城渐渐失去本属于它的安逸和文化气质，如果这笔费用是用在：保障“游客过载的景区环境”，完善“全面便利的配套设施”，增加“更多更优的旅游体验”，维护“原汁原味的古城风貌”，遏制“现代商业的过度开发”，这样的整合收费不是不能接受的，这对古城的长远发展确实是有意义的，但这些理由用意必须要提前做好详细规划，如何做法、实施周期、阶段成果等等，在加上对现有当地百姓和商铺经营者的有益思路以及对游客进行合理的分类，从而收取相对适宜的费用，等等这些都应提前公示，并确实执行。如此保护古城的政策，大家必然可以逐步接受，并期待凤凰由此涅槃的更加华美。

　　在《周易大传》中有言“能悦诸心，能研诸侯之虑，定天下之吉凶，成天下之亹亹者”，意思是说“能够说服众人的心愿，能够体恤诸侯的的忧虑，辨别天下的是非吉凶，才能成就生生不息的盛世”。

　　旅游业的发展，要能悦游客的需求与心愿，尊重游客的自主选择权，要能让景区商铺得到适宜的消费收入，提高自身的服务品质与项目趣味，从而实现景区可持续良性发展，最终完整景区环境、政府、景区管理者、商家、游客等多方共赢的繁荣局面。