《组织行为学》教学大纲

学时：30                             学分：2

课程类型：限选                       课程性质：人文素质课

适用专业：全校各专业                 开课院系：经济管理学院

 

一、课程的教学目标与任务

组织行为学是研究组织中人及其心理和行为的学科，其教学目的是：在掌握组织中人的心理和行为规律的基础上，提高管理人员预测、解释、改善组织中人的行为的能力，以提高组织绩效，实现组织目标。组织行为学是一门理论性和应用性都很强的基础课程，其理论基础主要来自行为科学和管理学，其应用性体现在分析和解决管理实际中有关人的行为的问题。因此，其教学目标和任务有两个方面：一是使学生掌握组织行为学主要领域的基本理论，熟练掌握重要的理论点；二是使学生能够努力做到理论联系实际，学会运用相关理论分析和解决管理实践中人的行为问题，提高其分析解决问题的能力。

二、本课程与其它课程的联系和分工

组织行为学是研究组织环境中的人的行为规律的科学，其研究对象包括个体、群体和组织三个层次。它实质上是一门现代管理学科，为企业战略管理、人力资源管理、生产作业管理等其他管理课程提供理论基础，一般先于其他专业课程开设。管理学原理是组织行为学的先修课程。

三、课程内容及基本要求

(一)组织行为导论(3学时)

组织行为的含义；组织行为的分析层次；组织行为与管理的关系；组织行为与管理面临的挑战；学习组织行为学的意义。

1.基本要求

（1）掌握组织行为的含义、组织行为的分析层次

（2）了解组织行为与管理的关系、组织行为与管理面临的挑战、学习组织行为的意义

2.重点、难点

重点：组织行为的含义、组织行为的分析层次

难点：组织行为与管理的关系、组织行为与管理面临的挑战

3.说明：介绍课程学习方法、参考书目；分组；角色扮演：多元化的员工行为

（二）个体性格与能力的差异(3学时)

性格的特征；性格的五大维度模型；与组织行为有关的其他性格特质；能力的特征；组织中对能力的管理。

1.基本要求

（1）掌握性格的特征、性格的五大维度模型、能力的特征

（2）了解与组织行为有关的其他性格特质、组织中对能力的管理

2.重点、难点

重点：性格的特征、性格的五大维度模型、能力的特征

难点：性格的五大维度模型、与组织行为有关的其他性格特质

3.说明：组织课堂辩论：性格和能力的来源

（三）工作价值观、工作态度与情绪(3学时)

工作价值观、工作态度与情绪的特征及相互关系；工作满意度的特征及有关基础理论；工作满意度的潜在结果；组织承诺。

1.基本要求

（1）掌握工作价值观、工作态度与情绪的特征、工作满意度的特征

（2）了解工作满意度的基础理论，工作满意度的潜在结果、组织承诺

2.重点、难点

重点：工作价值观、工作满意度的特征

难点：工作满意度的基础理论、组织承诺

3.说明：案例分析：工作的意义及工作满意

（四）知觉与归因(3学时)

知觉的概念及知觉过程；知觉者、知觉对象和情景的特征；知觉中的偏见和问题；基础的归因理论。

1.基本要求

（1）掌握知觉的概念及知觉过程，掌握知觉者、知觉对象和情景的特征

（2）了解知觉中的偏见和问题以及基础的归因理论

2.重点、难点

重点：知觉的概念及知觉过程，知觉者、知觉对象和情景的特征

难点：知觉者、知觉对象和情景的特征，知觉中的偏见和问题，归因理论

3.说明：分组练习：评估自己的人际知觉

（五）组织中的学习(3学时)

学习的特征；操作性条件反射与强化理论基础；社会学习理论；学习型组织。

1.基本要求

（1）掌握学习的特征、操作性条件反射与强化理论基础

（2）了解社会学习理论、学习型组织的特征

2.重点、难点

重点：学习的特征、操作性条件反射与强化理论基础、社会学习理论

难点：强化理论基础、社会学习理论

3.说明：课堂辩论：正强化与负强化

（六）激励(3学时)

激励的含义；内在性激励与外在性激励；内容型激励理论；过程型激励理论；工作激励的各种手段。

1.基本要求

（1）掌握激励的含义、内在性激励与外在性激励的特征，掌握内容型激励理论与过程型激励理论的主要思想

（2）了解工作激励的各种手段

2.重点、难点

重点：激励的含义、内在性激励与外在性激励的特征

难点：内容型激励理论与过程型激励理论的主要思想

3.说明：情景模拟：三类不同员工的激励

（七）工作中的压力及处理策略(2学时)

压力的特征；压力的来源；处理压力的策略。

1.基本要求

（1）掌握压力的特征和压力的来源

（2）了解处理压力的策略

2.重点、难点

重点：处理压力的策略

难点：处理压力的策略

3.说明：课堂讨论：如何处理你面对的压力

（八）群体行为基础(3学时)

群体的基本概念；群体发展与群体行为模型；群体行为特征；群体角色、规则、规范；群体成员的社会化。

1.基本要求

（1）掌握群体的基本概念、群体发展与群体行为模型、群体行为特征

（2）了解群体角色、规则、规范的基础知识，了解群体成员的社会化

2.重点、难点

重点：群体的基本概念、群体发展与群体行为模型、群体行为特征

难点：群体角色、群体规范

3.说明：小组游戏：纸塔练习

（九）有效的工作群体和团队(3学时)

群体互动过程的损失和收益；社会堕化现象及其根源；群体任务和群体绩效；群体凝聚力和群体绩效；塑造高效的工作群体和团队。

1.基本要求

（1）掌握群体互动过程的特征和社会堕化现象的根源，掌握群体任务和群体绩效、群体凝聚力和群体绩效的基本理论

（2）了解群体任务和群体绩效、群体凝聚力和群体绩效关系的内涵，了解塑造高效工作群体和团队的策略

2.重点、难点

重点：群体互动过程的特征、群体任务和群体绩效、群体凝聚力和群体绩效的基本理论

难点：群体互动过程的特征、群体任务和群体绩效

3.说明：播放影音案例：团队

（十）权力、冲突与谈判(2学时)

权力与组织中的政治；权力的来源；冲突的根源；冲突的形成过程；冲突管理基础理论；谈判基础理论。

1.基本要求

（1）掌握权力的来源、冲突的根源、冲突的形成过程

（2）了解冲突管理基础理论、谈判基础理论

2.重点、难点

重点：权力的来源、冲突的根源、冲突的形成过程

难点：冲突管理基础理论、谈判基础理论

3.说明：课后情景模拟：绩效评价中的冲突

（十一）组织变革与发展(2学时)

组织变革的动力和阻力；管理变革；组织发展。

1.基本要求

（1）掌握组织变革的动力和阻力

（2）了解管理变革和组织发展的基本理论和方法

2.重点、难点

重点：组织变革的动力和阻力

难点：管理变革和组织发展的基本理论和方法

3.说明：播放影音案例：组织变革与发展

四、教学安排及方式

总学时 30 学时，讲课 25 学时，实验（或上机或多种形式教学）  5 学时。

教学环节 教学时数 课程内容	讲    课	课堂辩轮	角色扮演	案例讨论	情景模拟	参观或 看录像	小   计
组织行为导论	2.5		0.5				3
个体性格与能力的差异	2.5	0.5					3
工作价值观、工作态度与情绪	2.5			0.5			3
知觉与归因	2.5		0.5				3
组织中的学习	2.5	0.5					3
激励	2.5				0.5		3
工作中的压力及处理策略	1.5	0.5					2
群体行为基础	2.5		0.5				3
有效的工作群体和团队	2.5					0.5	3
权力、冲突与谈判	2						2
组织变革与发展	1.5					0.5	2
合  计	25	1.5	1.5	0.5	0.5	1	30

 

五、考核方式

大作业

各教学环节占总分的比例:平时测验及作业：30%，大作业：70%

六、推荐教材与参考资料

斯蒂芬.P.罗宾斯(Stephen P. Robbins)著，《组织行为学》（第七版），北京：中国人民大学出版社，1999。

张德主编《组织行为学》（第二版），北京：高等教育出版社，2004。