晚饭后,海州的朋友请我去做足疗。
在不长的一条街道上,我看到几家足疗店,一字排开,每个店门口霓虹灯闪烁,张扬着夜晚的城市对人们内心的诱惑。
我还算明白足疗店是城市里面不太洁净的地方,它和桑拿、卡拉OK、洗头房、按摩室、棋牌厅、歌舞场、茶吧等一起,是城市里面消费最集中的地方,这里面充斥着金钱弥漫的腐朽,也有现代节奏的律动,是休闲消遣的去处,更是猎奇寻艳的本营。
朋友再三相邀,我答应去洗个脚,也了他一门心思。
洗个脚也大有讲究。有中药泡洗,有水晶泥,有藏药,等等等等,名目繁多。因着药材的不同,价格也大有差别。低的二、三十,高的七、八十。洗脚后,还有修脚、捏脚、足底按摩,这些服务另外收费。洗脚后如果敲背,那价格就更没法说了,中式中式价,泰式泰式价,港式港式价,局部是局部价,全套是全套价。从几十到几百,敲背的价格悬殊天壤之别。我一般不会走到这些公共场所,迫于无奈,我也最多洗个脚而已。
走进一家店面的门口,出来两个打扮入时的姑娘,热情的邀请我们进去看看。我们问她们一行四人能否同时足疗,她们很抱歉地说人手不够。继续朝前,她们隔壁的门面里面出来一个三十几岁的女人,招呼我们进去。问她有无人手,她说有人,就在旁边吃饭,等几分钟就到。
我们就进店坐下,这个女人给我们四个人各倒了一盆水,叫我们先泡脚,等会服务员就过来。同时,她帮我们中的一个先做起足摩来。我们另外三个人就一边看电视一边等待。可是二十分钟过去了,她们的人还没有来。直觉告诉我,她可能根本没有人,于是我催她电话联系一下,结果电话那头说,她要找的人刚刚走掉,去了新浦。我不禁对她发起火来:“你有人就有人,没人就没人,干吗没人也把我们圈进来,让我们空等?”当时,我的口气可能比这个要粗得多,她连忙道歉,继续用电话联系,并继续给我们中的另一人足摩。
又等了大约二十分钟,原来说好的足摩时间已经到了,而她的人手还没有来。我又忍不住朝她发了一通火。不料她说:“你们刚刚吃完饭,也没有什么特别的事情,边看电视边休息,不也很好,我马上把他做好,就帮你们两人做。”我说:“我们的时间不是用来看你电视的,你这么做纯粹是坑蒙消费者。”
她见我的火气比较大,就悄悄问我的一个朋友:“他是做什么的,怎么这么大火?”我的朋友说:“你别跟他较量,他一个电话可以砸了你的店。”她再也不吱声。
结帐的时候,我坚持同意只给她一半的钱,她有些委屈地说:“四个人的水都泡上了,而且也这么长时间。”
我笑了,说:“你浪费我们四十分钟时间,那一半就算赔给我们吧。”她只得作罢。
一个小小的足疗店,都能做到如此不讲信誉,可见我们其他行业里面究竟有多么深的信誉危机。一个不讲信誉的企业,注定是不会长久的,它不光危及自己的生存和发展,同时也对行业的信誉造成了危害,害己害人,得不偿失。
“一信字是立身之本,所以人不可无也。”生意人读读《围炉夜话》,学学立命安身之道,有益无弊。