日前，在香港召开的宽带世界论坛亚洲会议上，一位来自于Bharti Airtel公司的执行官简单描述了其公司的未来任务，即成为“新生活方式的支持者”、具创新力的服务供应商，而不仅仅是网络运营商。如今，这一转型的推动力已成事实。

在香港，甲骨文公司参与的论坛上，一位新加坡电信（SingTel）的高层介绍了基于Oracle Communications Services Gatekeeper成功的服务发布平台，其可将新服务的交付时间从月缩短至周。作为宽带世界论坛亚洲会议的主要合作伙伴，甲骨文公司注重为基于软件产品的CSP客户提供服务发布平台。在完成对BEA系统的收购之后，甲骨文公司拥有足够的实力专门为CSP市场提供已广泛使用的IT中间件。Web和通信的集中整合正在进行之中，这将汲取双方的关键性能，提供创新的服务。

甲骨文日本与亚太区通信行业副总裁李伟明博士表示：“面对不断变化的市场需求，通信服务商需要提供更多、更具创造性的服务来迎接电信新时代的到来。作为全球最大的企业软件厂商与通信行业的头号供应商，甲骨文一直致力于为广大通信服务商提供业界最完美的服务交付平台。在完成对BEA的收购并整合BEA产品后，甲骨文进一步强化了全面、集成、标准、开放的Oracle通信行业套件，推出了新的服务交付平台，以帮助通信服务商不断降低成本，加快新服务上市时间，并提高管理效率与投资回报，顺利进行业务转型以实现最大的客户价值。”

运营商的创新需求与发展机遇
    正如李伟明所言，中国电信运营商正在面临一次前所未有的发展机遇。北京奥运会就在眼前，第三次电信重组的大幕已经拉开，3G牌照也会于重组完成后发放，各家运营商都在跃跃欲试，希望在重组过程中能够为用户提供更多杀手服务与应用，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

在行业高速发展的同时，中国的电信运营商却面临着诸多挑战：在客户方面，城市地区的用户对电信服务提出了更高的要求；而电信重组的完成，更要求电信营运商通过创新服务来提高客户满意度，并降低营运成本以提高竞争力。总之，3G的到来、电信重组及北京奥运会的召开，无不对运营商现有的产品和服务模式提出了新的要求和新的机遇。

如何才能降低成本，加快新服务的上市时间，并增加价值？采用先进的服务交付平台，利用商业智能发展和部署网络并优化服务，为客户提供更具创新性的内容和服务，提高客户满意度，成为运营商应对挑战的不二法宝。据统计，2011年，全球服务交付平台市场规模将达到50亿美元， 亚洲则拥有最高的复合年增长率，达到29%。可以说，服务交付平台的采用已经达到了推动电信转型的转折点。

业界领先的Oracle服务交付平台

李伟明表示，作为全球最大的企业软件厂商与通信行业的头号供应商，甲骨文制定了清晰的通信行业市场策略，即向客户提供构建在通用、开放、并以各种标准为基础的技术平台之上的、同类最佳的应用产品；提供具有产品化集成特点的、针对特定行业业务流程的完整套件；通过灵活的部署和产品协同促进业务转型。

在谈到甲骨文公司在通信业所作的努力时，李伟明说：“甲骨文已推出一个全面的、现代的、集成的和标准的通信行业套件，包括客户关系管理、计费与收入管理、ERP、运营支撑系统和服务交付平台等，构建于通用、开放、基于标准的技术平台之上。该套件支持端到端的业务流程，实现从服务概念到收费的价值链及从网络优化到规划，在提高效率的同时，降低了总体拥有成本。”

为了给电信运营商提供业界最强大的通信行业解决方案，甲骨文近年来在自身大力加强研究与开发的同时，还进行了多次收购：通过收购TimesTen，Oracle通信产品获得了实时使用的内存数据库；通过收购Siebel，Oracle通信产品获得了世界领先的CRM软件；通过收购 Hotsip，Oracle通信产品获得了IP网络的管理控制；通过收购Netcall，Oracle通信产品获得了Parlay API的合法网络；通过收购Portal ，Oracle通信产品获得了业界领先的计费和收入管理解决方案；通过收购Metasolv，甲骨文成了实时软件的领先供应商；通过收购Netsure，Oracle通信产品获得了网络智能和分析解决方案。

在完成对世界领先的中间件厂商BEA的收购后，Oracle服务交付平台又增添了新的组件——Oracle Communications Services Gatekeeper 4.0（前称BEA WebLogic Network Gatekeeper）。Oracle Communications Services Gatekeeper 4.0提供了第三方合作伙伴开发网络和SDP作为网络服务的能力；由第三方合作伙伴和管理软件控制SDP的访问和使用；提供增值服务：介绍、信息、呼叫控制、定位；通过服务创建环境套件扩展和定制,为Java EE 5、网络服务、SIP and IMS 提供集成的支持服务。

携手合作伙伴提供完善服务

收购BEA后，甲骨文拥有行业领先的、开放的和标准化的服务交付产品，新的Oracle服务交付平台由独立软件开发商(ISV)构成的生态系统，与甲骨文一起提供100多种竞争力强的管理软件，能有效降低成本，加快新服务的上市时间，并增加价值，受到了合作伙伴的高度关注和客户的广泛欢迎。

此外，甲骨文还进一步扩大其合作伙伴网络，吸引更多著名的独立软件开发商参与开发创新的服务交付软件。合作伙伴可利用Oracle通信行业管理软件来帮助服务提供商更快地将新服务转化为收益来源，并推动通信行业的创新发展。Oracle通信行业管理软件是技术先进和可靠的产品，在世界各地均有成功案例，加上整合了Oracle 的专门技术和BEA开发服务交付平台 (SDP) 的丰富经验，使通信服务提供商从中受益。
    在通信行业市场策略中，甲骨文更加注重本地客户需求，在亚太市场，甲骨文在在北京和首尔建立通信行业解决方案研发中心；并且在服务交付领域展开与网络设备提供商的合作, Oracle服务交付平台与IBM、爱立信、诺基亚—西门子、惠普、英特尔、思科、埃森哲、SUN、NEC、三星、华为、中兴等公司建立了密切的合作伙伴关系。全世界20家顶级通信公司(包括沃达丰、美国电话电报公司等) 全部都在使用Oracle应用产品来迅速地提供优质服务。

最后，李伟明认为，甲骨文服务世界顶尖运营商的经验表明，长期与一家合作伙伴进行合作，能够帮助运营商简化创新服务流程，缩短周期，从而提高用户的忠诚度。