文/张鹏

移动互联网的迅猛发展与智能终端的快速普及，使得互联网的入口从PC端逐渐转向智能手机端。2013年，全球智能手机出货量超过了传统PC，基于移动互联模式下的电子购物、社交娱乐以及OTT等一系列信息化服务和应用数据正呈现出爆发式增长，而这些改变都为云计算提供了发展动力。据统计，2013年中国云计算市场空间为134亿元人民币，预计2017年将达到373亿元。

应该说，经过了前几年的概念炒作，如今云计算在中国已进入实质阶段，尤其在电信行业，三大运营商的云计算部署更是走在ICT产业的前端。

早在几年前，三大运营商就规划了全国范围内的云化数据中心建设，如中国移动的八大业务基地、中国联通的十大云数据中心以及中国电信的“4 2”布局等等，目前大部分已落成投产。中国移动集团公司副总经理李慧镝曾表示，目前中国移动对外提供的企业私有云已超过1.2万台服务器规模，集团内部的私有云应用有400台服务器规模，而各省级云的建设规模也超过8000台服务器。

业务需求才是云的本质驱动

思特奇公司云计算专家告诉《通信世界》记者：“电信行业对于云计算的不断尝试和摸索，不是因为云是趋势，而是因为云的这种IT方式，确实能够帮助运营商提升系统性能、开放平台能力、扩展计算资源，并且提供更好的业务体验。”

迫切的业务需求，才是云计算在电信行业的真实驱动力。可以说，几乎所有的省级运营商都在尝试不同层面、不同领域的云计算。可以预见，云计算在电信业除了在底层满足运营商“四高一低”（高扩展性、高稳定性、高安全性以及低成本）的优化诉求外，更多的精力将用于构建全新的业务体系和服务模式，帮助运营商找到更广泛的市场空间。

这需要全新的系统化思路，重新审视云计算在运营商IT系统中的价值和定位，而思特奇公司通过与各地运营商的长期合作，在云计算领域已经有了成熟的想法。

“三朵云”在电信业化云为雨

作为国内电信软件定制行业的领军企业，思特奇在2009年就意识到，云计算将引领互联网和IT领域的第四次革命，云计算将成为运营商的重要发展方向，同时也是思特奇的未来。

因此，思特奇针对云计算生态环境中的三种角色，阐述了自己对于运营商发展云计算的认知与见解，并最终总结为“三朵云”战略，即业务运营云、应用开发云、IT支撑云。

简单的说，“业务运营云”就是通过SaaS平台为公共客户、企业级客户提供类似移动应用、OA系统、以及具有定位、签到签退功能的云应用。“我们都知道，企业级的应用市场具有无限前景，而未来竞逐的核心点将是，谁能基于自身平台提供更加安全、稳定的企业级SaaS服务。”思特奇技术专家表示。

“应用开发云”面向的对象是应用开发者，通过构建生态环境,使开发者和运营商之间形成了良好互动，促进整体生态环境的健康发展。通过构建基础能力平台，将BOSS中的相应功能封装成一个个的业务能力，供开发者调用。“比如用户所熟知的咪咕音乐，就是中国移动无线音乐基地的成功案例之一，我们将CRM和BOSS系统中的部分能力开放出来，开发者由此开发出了彩铃音乐，而运营商采用前向用户收费，后向开发者分成的模式，实现了产业链的良性运作。”曾参与过无线音乐基地项目的思特奇专家这样表示。

“IT支撑云”面向业务支撑系统，以系统性的云化思路为运营商解决传统性的架构难题，满足向移动互联网转型的业务需求。这其中涉及到很多具体的实施难点，比如业务支撑系统的性能挑战，在业务不断上线和更新过程中，原来的7*8小时服务已不能满足用户需要，运营商不能再通过“停业”实现系统扩容，如何在7*24小时的营业状态下实现业务能力的弹性扩展就成为首要工作。又比如大数据压力，移动互联网业务呈指数级增长，原子客户的信息量大幅提升，其记录了用户的行为轨迹和数据信息，如何形成数字资产实现下一步的大数据挖掘也成为了棘手的问题。

目前，各地运营商已经做出了有益尝试，比如山西移动\安徽移动\四川移动均在服务层和展现层实现云化，吉林移动正在进行的CRM&BOSS大版本升级正在尝试在数据层进行云化，从而实现系统全云化。

运维能力考验运营商智慧

当然，无论云计算描绘出了怎样美好的明天，我们都要认清一个现实，云计算让IT以服务化形态示人，但在传统模式向云计算的过渡过程中，企业则面临一系列新的挑战。更确切的说，当你或者你的企业决定拥抱云的时候，首先考虑的问题，不是投入成本也不是业务拓展，而是你是否已经具备了驾驭并管理云的能力。

思特奇技术专家告诉记者，运维保障能力是整个云计算架构的核心，对运营商的IT人员而言，真正的风险不是提供云能力，而是故障发生时，如何在云环境下快速定位问题并解决问题。

这并不容易，在传统的IT系统中，业务系统和硬件基础都是“烟囱式”的单一对应关系，这为故障的查找和排除提供了便利。但是，在云环境下，原来的硬件系统被彻底拆散，并形成无数的资源节点通过组件方式与上层系统串接，当上层业务发生故障或某一节点出现问题时，传统的运维保障机制将无从下手。

原因在于，所有的业务系统都是共享底层资源，并根据业务量进行随时随地的弹性调度，如何保证在上层业务“无感知”的情况下进行实时监控、故障定位、故障排除等，是运营商构建云管理平台时的重点考量。而这种能够贯穿上层业务、中间平台、底层系统的云运维能力，也显然不是某个设备商针对自有产品开发的管理平台所能实现的。

“从以设备为中心，到以产品为中心，再到今天云计算环境下的以客户为中心，运营商在运维管理保障方面，还有很长的道路要走。这不仅需要构建强大的运维平台，更需要运营商内部在组织架构、人才建设、标准化制定等方面的共同配合。”思特奇技术专家如是说。