从来没有象现在这般感觉压力巨大。这种压力非亲身经历所不能感受。如今我正有这种压力,压力来自于工作:一是安全,二是电费。电力系统的两大事。要命的是这种压力还不能凸显出来,影响了员工,很多的时候,只能通过努力工作去缓解压力、化解压力,让压力从身边逐渐消失。
今年以来,整个常德电业局的安全压力空前,形势严峻。但澧县的情况虽不是乐观,但相比之下还算可以。这搭帮全局员工尤其是安全监管层的努力,是他们作为,从一定程度上确保了全局的安全基本稳定。
时值年关,安全的压力尚未消退,另一种更大的压力已滚滚袭来。这就是电费回收。原以为今年的考核仍象往常,年末余额小于年初余额,便是成绩。殊不知,新的营销系统使用之后,电费工作一切都现出了原形,一切都归于真实。上级将考核方式改为考核当年电费回收。实际上,我们到今天上午为止的新电费尚有91万元之巨没有收回来。
我们都深知,营销指标的好坏尤其是电费回收与否,直接决定或左右年终的经营效益。安全虽不产生直接经济效益,但安全可以将效益化为乌有。所以两者同样重要。但创造效益靠营销,确保效益靠安全。
上周因电费问题去市局“说清楚”,那时我就知道在电费回收上已经毫无退路可走。按照我的管理风格或者说为人准则,我也不想再因为电费收不回来,再到市局“说清楚”,不给自己面子没有关系,但不能不给领导面子。
一系列的措施出台了,一系列的工作布置了。但我想要的是行动。我常常推崇两句借用的话:信心比黄金更重要;行胜于言。我需要的是行动,需要的是马上行动。我记得我在博客中写过:我最痛恨拖拖拉拉的作风。
按照收费方案,营销部门分给我一个台区。我知道这只是一种象征意义。说句实话,我也没有那么多精力去收电费。但我必须有个态度和示范。原本是上周四晚上就要去催一次的,但信息反馈是营销员家父生日。我不能坏了人家的好心情。
昨天是周一。上午我就交待了有关人员,今天晚上必须去催一次电费,请台区营销员把欠费清单打印好,到时好挨家挨户地催。周一天气很差,是个雨天,阴冷,市局效能监察成果发布会在我局召开要报到。来的不少书记可都是当年我做政工时的朋友啊。怎么办?我得自私一回,先去催电费,再回来陪朋友。
晚上七点钟,我回到局机关,邀上伍班长和营销员。交待伍班长带上我们搞反窃电行动时准备的绝缘棒(这些棒子失去了生产上的用途,但在反窃电和催费中用处大呢)。伍班长开着旧边三轮载着我们三人往四完小台区冒雨奔去。
第一户欠费主任没在家。出师不利。第二户在小巷子里找到了。亮明身份,表明来由,虽然只差72块钱,但这对我而言或者我们局而言,同欠一百块、一千块是没有任何区别的。户主还算好态度,表明自己明天一定去交。这是一个大家庭,立了三户,有一位长者,看样子是他的父亲,感觉这么大的雨夜我们来催费,不好意思,连说我们以后多交点。营销员同客户还熟悉,借了二把伞。雨实在是太大了。
就这样走东家串西家,这条巷子出来又到另一条巷子,一个多小时下来,估计送出了几十张欠费催收单,说了不少重复的话。虽然身上淋湿了,鞋子里早已进了水,但心里还是暗自高兴。因为我没有见到一户人家的态度差,没有一户人家说客观理由(平时营销员会经常说客户总是有理由)。当然我知道,今天我的身份不是营销员,是局长。客户是不是给我以面子了?
面子其实真的不要紧,关键是你按时把钱交给我就行!
九点钟,我去看望那些政工朋友。
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