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欣慰

(2007-10-12 19:06:18)

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昨天晚上9点多钟的时候，我正在常长高速路上闭目听歌养神，接到了局工会的电话，告诉我省公司优质服务礼仪竞赛电话抽查情况：农电这边城区供电局芦山供电所和西洞庭公司客户中心回答得很好，得了满分，倒是原先最看好的出了差错。于是，我悬了一向的心终于放了下来，突然间有种欣慰的感觉。

在9月20日本局组织的预赛中，有些农村供电所是出了洋相的。之后，领导一直对农电这边放心不下，要知道抽查的时间是一个时段，有7天的时间。全局有57个所外加12个客户中心有可能被抽查。这如何不让人担心呢？

按照局领导要求，我们农电是煞费苦心，又是组织开会又是不断地发OA，将电话回答的程序及话语都作了文字的描述，当时就想，如果这样都搞不好，那也就只能认了。记得95598代替抽查了几个所的情况后，发现了不少问题，于是，又赶紧补火，在基层分管领导的会议上进行强调强调，只差求他们重视了。

最终，农电没有辜负希望，总算走了一步好棋，也让人看到了农电的些微光亮。

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