【导读】在近年来全国范围内的家电连锁零售商们，频频遭遇京东、天猫等互联网电商平台的冲击下，有一个特殊的区域性家电零售群体的艰难转型，似乎陷入了人们“遗忘”之中。今天，推荐一家起步于江苏扬州、如果覆盖了江苏安徽两个省的众多三四级乡镇市场的汇银家电连锁公司的艰难转型探索之路。

子襟 撰文

与转型的一举一动皆站在聚光灯的下苏宁、国美这类全国性家电连锁巨头相比，一些区域性的家电连锁企业的转型极为不受关注。

日前，在港上市的汇银家电因获得授权代理销售扬州彩票业务，今日上午股价涨幅超过10%。最近一段时间以来，汇银家电的股价受这一消息的影响飙升近50%。

尽管这是汇银家电的一个试探性举措，接下来还面临着在扬州之外的其它城市，以及安徽等部分门店一一为其门店获得彩票代理销售业务而不断努力。但是，扬州汇银开启的这一转型试水的大幕，还是受到了来自资本市场的关注与肯定。

区域家电连锁零售商转型，已迫在眉睫

实际上，在苏宁国美之外，类似于扬州汇银家电的区域性家电连锁企业并不在少数。包括武汉工贸、浙江百诚、昆山明珠、新疆我爱我家、石家庄北国电器、重庆商社电器等一大批企业，他们的转型相对于苏美而言，受到自身的规模、资金实力等影响，显得更加小心和谨慎。

一方面，这些定位于三四级市场的区域家电连锁企业，目前受到的互联网浪潮冲击，还不如苏宁国美激烈；另一方面，这些区域家电连锁企业的转型空间也受到所处区域的空间限制，无法大张旗旗鼓展开。

不过，近年来特别是自去年开始，这种互联网的浪潮冲击已经越来越呈现出“农村化”趋势，包括京东和淘宝天猫的广告都通过“墙体广告”的形式做到了乡村市场上。

站在互联网时代的风口浪尖，上述区域家电连锁企业则开始自己独特的方式，小心翼翼地开启了艰难的转型之路。在家电连锁门店中，可以看到卖红酒、卖旅游产品、卖大米，充值话费、代缴水电煤气费等一系列综合业务。

接地气，做“最后一公里”的综合服务商

实际上，近年来，众多市场投资者们，都非常重视作为线下且定位于三四级市场的家电连锁零售商们，在互联网浪潮冲击下如何进行业务转型、如何寻找新的盈利增长点。

而在笔者看来，作为区域连锁商的汇银家电们，与苏宁、京东们相比，最大的差异化优势就是“接地气”，往往是连接大家电企业，大连锁零售商与农村消费者之间“最后一公里”的综合服务商。

可以想象一下，未来的汇银家电，在销售家电的同时，兼营极有发展潜力的彩票业务代理销售，未来甚至在增加各种智能终端的情况下，还可以为手机充话费，为广大农村消费者提供更多的互联网服务。而借助于已搭建的渠道，

汇银还可以构筑专业的售后服务平台，物流配送平台等综合定位。

毕竟，再智能化的终端，再智能化的网络和再智能化的云服务平台，最终也需要由人来协同，也需要由人来走进用户家中，提供一对一的个性化服务和协同。

汇银家电通过综合的服务定位，不仅不会与苏宁、京东们形成正面的竞争，反而可以填补对手的短板：在他们力所不能遍及的广大农村地区，为广大农村消费者提供全方位的服务，在增加门店客流量的同时，消费者可能从几个月一次的光顾频率上升为每日一次光顾甚至多次光顾，大大提升客户黏性。

“身处混沌时代，更应省思活法。”汇银家电的这一举动虽然小，却与苏宁、国美们的转型可谓异曲同工，最终都是向服务商转型。只是汇银的切入点更为另类与独特。与苏宁们大刀阔斧的转型，当前还处在迷茫不清的互联网转型中，汇银家电的小步快跑或许更接地气。