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一直在“挖掘本地市场”和“偏安一隅”之间徘徊的区域家电连锁面对成本高涨、电商挤压,他们似乎也有自己的活法。
当国美埋头做供应链、苏宁高调插足互联网金融时,在各自地盘深耕多年的区域家电连锁企业虽然没有老大老二那样风光无两,却也没有想象中糟糕。
“事实上,目前很多区域家电连锁企业2013年的销售额与利润都好于2012年,有着8%~15%的增长率。”全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建如是说。
2011年上线的汇银乐虎网在今年开年就交出了不错的成绩单,这也让在行业整体低迷影响下有些郁闷的江苏汇银家电(控股)有限公司略感安慰。
据汇银官方数据显示,3月份乐虎网的销售同比去年增长400%,月度环比增长100%,已打破了乐虎网单月销售最高记录。此外,其天猫旗舰店也有着不错的表现。
面对上述事实,吴咸建表示,随着近两年的两条腿走路(线上线下同时发力),不仅是汇银,很多区域家电连锁企业“已经开始从与电商的竞争走向竞合(竞争与合作),做零售模式变革的分享者”。
湖南步步高电器总经理余腾达认为,实体店应该借鉴电商的优势,利用电商平台以及现代的新媒体技术降低运营成本,如APP技术、电子海报等展示产品,弥补实体店信息展示不全等缺点。
东南电器董事长翁武岳坦言,他们会为农村家电网购提供“最后一公里”的配送、维修服务。许多主流家电品牌在福建的售后服务交给东南电器做。比如,苏宁易购售出的电器,在福建如果需要售后服务,可能由东南电器的员工上门。
不过,成为电商大户的服务商,这只是一张“守”牌。翁武岳说,必须要“进攻”,区域连锁未来才能获得立足之地。所谓“进攻”,就是自己也做电商,并且拓展差异化的业务,包括商用空调、智能家居等。
其实,不论是天猫电器城,还是京东商城,都有着区域家电连锁企业的身影,其中既有上述的汇银电器,还包括深圳顺电、温州一百、浙江百诚等区域企业。
相关业内人士也透露,银川东桥电器也将与京东商城签订合作项目,将O2O运行到底。
这在吴咸建看来,对于双方都是一个互惠互利的局面。电商要落地,需要有人做最后一公里,有人上门安装、售后服务等,利用区域连锁原有的网点将会节省很多成本。而区域零售企业也会接着电商网站的流量固化消费者,提高销售额。
那么,在电商平台也开设旗舰店的电器厂家会不会对区域家电连锁产生影响呢?当然会。但是,上述人士透过,工厂开网店,但最后一公里还是由当地的分销商在做,例如方太集团。
值得注意的是,很多品牌的各地代理经分销商就是当地的区域家电连锁企业,例如汇银就分别拥有美的、格力、大金等多个品牌不同品类的省市级代理权。

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