一、浙北大厦龙卡是什么卡？

     浙北大厦龙卡是浙北大厦与建行合作发行的信用卡，双币种，具有信用卡全部功能，同时也是浙北大厦会员卡，可以单独作为信用卡或者浙北大厦会员卡使用。无论是否为浙北大厦会员，只要符合建行办卡条件均可申请。卡面为浙北大厦形象。

    在给客户解释的时候，首先强调是建行双币种信用卡，在信用卡功能上具有消费免息、境内外通用、可以约定帐户自动还款、享受建行消费积分和促销、消费分期付款等常规功能，同时也是浙北大厦会员卡，享受浙北大厦会员卡的功能，包括商场折扣、积分返利等。同时还将针对浙北大厦龙卡进行各项促销活动。

    二、已有建行其他信用卡了是否可以申办浙北大厦龙卡？

    可以的。

    建行为了客户不同的需求，设计、开发了多种信用卡，具有不同的增值服务内容，客户可以选择其中之一进行申办；如果需要，也可以根据自己的需要申请其他卡片，并根据建行免年费的优惠对所有建行信用卡每年刷三次即可免次年年费，不需要任何更多的成本，但可以享受带来的方便。这里建议您对于平时不经常使用的信用卡，记住办卡成功（看卡片的有效期）后一年内有意识地刷三次卡（不限金额）即可享受次年的年费。申办建行信用卡（除龙卡汽车卡）首年免年费。

    三、如何申办浙北大厦龙卡？

    申请浙北大厦龙卡首先需要符合建行信用卡的发卡条件，具有稳定收入、无不良信用记录的均可申请。申办浙北大厦龙卡的手续非常简单，只要填写申请表、提供身份证复印件以及建行要求的财力证明（比如收入证明、房产证复印件等，已有建行信用卡、理财卡的可以只复印信用卡、理财卡即可），将资料交给建行的网点、客户经理等即可。

    无论是否为浙北大厦会员均可申请。

    四、浙北大厦龙卡的金卡、普卡有什么区别？

    金卡、普卡在浙北会员卡上没有区别，普卡对应浙北大厦目前发行的会员卡。根据我行与浙北大厦签定的协议，金卡需要获得浙北大厦的认可，目前我行将金卡发行对象主要在我行的中高端客户，今后将根据浙北大厦会员系统升级作调整。所以目前发行的浙北大厦龙卡主要还是普通卡，请能够谅解。

    五、申办浙北大厦龙卡后什么时候可以拿到卡片？

    一般一个月左右可以收到卡片。浙北大厦龙卡是由建设银行总行发行的信用卡，需要有资料录入、审批、制卡、寄送等流程，在正常情况下（指资料齐全、完整、审批通过、邮寄地址以及邮递通达），所以一般需要一个月左右收到卡片。信用卡使用挂号信方式寄出，一般在收到申请成功的短信信息后一个星期可以收到卡片。如果没有收到卡片可以拨打建行信用卡客服电话800820588，再拨70进行询问。

    六、收到卡片后需要做些什么？

    收到卡片后先看一下是否为本人卡片，同时仔细了解本人的额度（这是不需要本人存款由建行提供的信用卡额度，消费即使用该额度）和帐单日（帐单日加20天为还款日，帐单日当天消费享受20天免息、帐单日后一天消费可以享受50天免息）。

    根据背面的提示开卡激活，一般一周左右可以收到密码信封。如果需要马上使用，也可以通过800电话要求消费不凭密，然后就可以去商场消费，只要任意输入6位数即可（不要提示收银员没有密码）；需要凭密可以立即致电800即可凭密。

    开卡时需要设置电话银行密码，该密码不是信用卡密码，是为了您今后使用800方便、快捷需要设置的，如果忘记密码可以拨通后拨70转人工服务，在问询、解决问题以后重新设置。

    原已有建行信用卡并有电话银行密码，可以选择1“开卡”，输入电话银行密码即开卡成功，非常方便。

   七、填写的手机号码重要吗？

    很重要。手机是建行与您联络的重要渠道，建行推出的安全措施中手机起到非常重要的作用。在商场消费或者ATM取现500以上将立即会收到短信提示，建行其他促销信息等也是通过手机短信方式提供。如果没有收到信息，请致电800核实、更正。

    八、浙北大厦龙卡的会员享受包括哪些店家？

    浙北大厦龙卡使用范围包括湖州浙北大厦的所有分店，包括购物中心、浙北超市、浙北家电广场、浙北大酒店、浙北大厦南浔店、浙北大厦安吉店、浙北大厦长兴店等。

    九、浙北大厦龙卡在浙北大厦能享受哪些优惠？

    浙北大厦龙卡与浙北大厦会员卡享受的优惠一致。具体内容请咨询浙北大厦，浙北大厦电话：2058888。

    十、浙北大厦龙卡的双重积分是什么概念？

     双重积分仅限于浙北大厦各门点刷卡消费。

     在浙北大厦消费可以获得双重积分奖励：1、获得建行信用卡消费积分用于兑换建行礼外；2、累积浙北大厦积分，获得浙北大厦的积分返利。

    境内外其他店家消费，只享受建行提供的信用卡积分奖励，一般有效消费一元得一分，遇有建行促销活动更可获得多倍积分。

   十一、申请浙北大厦龙卡需要什么费用

    1、建行对申办浙北大厦龙卡均提供免首年费、每年刷卡三次免次年年费优惠。

    2、为浙北大厦一次性收取工本费10元，在客户使用浙北大厦龙卡首次刷卡后（任何商场），由建行直接在卡内扣收，代为缴纳给浙北大厦。

    十二、原有浙北大厦会员卡申请浙北大厦龙卡的工本费如何收取？

    所有浙北大厦龙卡的工本费10元，均在首次刷卡（在任何商场）后由建行代扣，交给浙北大厦。

    原已有浙北大厦会员卡的，浙北大厦会集中安排时间，客户持原会员卡办理退卡手续、退还10元工本费，一般安排在浙北大厦积分返利期中，届时浙北大厦会通知您的。

    十三、使用了浙北大厦龙卡后，原会员卡是否继续有效？原有积分如何处理？

    正常情况下，您在浙北大厦首次刷卡后，浙北大厦龙卡即成为您的浙北大厦会员卡，您在申请浙北大厦龙卡时填写的会员卡同时失效，原有会员卡的积分也同时转入浙北大厦对应浙北大厦龙卡的会员积分帐户。

    为了确保客户的权益不受影响，浙北大厦和建行会建立核对机制，发生问题会及时处理；在客户退还原会员卡时候，浙北大厦在退还工本费10元的同时，还将审核原会员卡帐户情况，如果发现消费积分没有转结将进行处理。

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