一九九○年代中期，我当时是西门*文森索基金会（Simon Wiesenthal Foundation）的董事，由基金会安排了一趟约旦之旅。胡笙国王邀请我们会见他和他太太诺尔皇后（Queen Nor）。我们总共七个董事，由西门*文森索中心的创办人 拉比．马文．海尔（Rabbi Marvin Hier） 带领 ，来到约旦首都安曼。

    司机依约定时间载我们到皇宫，然后被接到皇宫里的一个厅室。厅堂中间有一张很大的椭圆桌，主位摆了一张国王的座椅。礼宾司长安排我们到一条接待在线， 等待国王驾临。「国王要亲自接见各位，」他说。
    几分钟之后，胡笙国王、诺尔皇后和随行人员出现，然后开始介绍。国王走到接待线，用我们的名字和我们打招呼。「喔，布罗斯基先生，」当他走到我面前时说道：「我知道，您是来自纽约的商人。」

    我有两个反应。第一，我受宠若惊。想到约旦国王知道我是谁，从事什么行业，就觉得很窝心。第二，我非常震惊。我想，他一个星期应该有二十到三十场这种会面。显然他这次有事先准备，他是否每次都如此？

    介绍完之后，我们围着桌子坐下来，和国王及皇后聊了一个小时左右。最后国王说：「实在很抱歉，我还有另一个会，现在必须离开了。我要感谢各位大驾光临。请继续享受在敝国的其余行程。我送各位上车。」
    我从未被一国之君送行 。而且，这次走的路还相当长。我们穿过长廊，再搭电梯下去，胡笙国王一路上陪着我们说话。到了皇宫正门外，他停下来让我们在上路之前摄影留念。

   「这真是难以相信。」我对礼宾司长说。
   「什么难以相信？」他说。
   「国王送我们上车。」我说。 
   「这只是普通的礼貌。」他说。

    事后我把他的说法思考了好几天。如果国王送我上车只是普通的礼貌，如果他在会见我们之前先了解我是谁只是普通的礼貌，难道我就不能同样对待来看我的访客吗？胡笙国王带给我对他和他的国家的感受，正是我要客户对我和我的公司的感受，那就是窝心。我要释出我很关心他们的讯息。这就是发展长期关系的方法。

    因此，我从约旦回来之后，除了许多美好回忆之外，还得到两个很了不起的生意窍门：从此之后，当以往不认识的人要拜访时，我一定要求自己事先对他们的来历有些许了解，至少要足以建立用来打造密切关系的桥梁。而且会面结束时，我会送他们上车。

    这就是我得到生意点子的典型方式。不管到哪里，我随时都在吸收点子。我认为我所见到的每一个人，都是改善经营事业诀窍的潜在来源。我不是逼着人家给建议，而是仔细观察他们怎么做及对周遭人员的影响。结果，我经常发现一些自己可以做的新事物，改善我对公司内、外部人员的关系。

                                                                  文○布罗斯基.柏林罕