“我曾经有一次跟我老板，我第一次跟他见面，他说，你来帮我做这个，我希望做品牌什么什么的，我说一般做品牌呢，都要跟老板自身的形象有关系，我说您现在的形象不是特别地好，在整个圈子里你口碑不好，还要做口碑，这个就很难嘛，我就直接这样说了，结果我们老板一挠头，所以需要你来嘛。”

——本周《上班这点事》关键字：客户投诉、老板犯错、都市陌生人、典当师、吃饭点菜

一切精彩尽在上海第一财经频道每周一至周五晚11：00的《上班这点事》，你的节目你做主！

    只要有接触客户的工作，就难免会接到投诉，不管是本人被投诉，还是属下被投诉，总是很头痛的事，今晚的体验者是中国移动的业务营销员，身上奇奇怪怪的投诉经历特别的多。更重要的是，除了被别人投诉，她还会跟我们讲讲，她自己投诉别人的故事……

本周一话题：《又被客户投诉了》(12月8日)

嘉宾：于光东（奇虎媒体销售事业部全国销售总监）

      简  昉（Imocha 业务总经理）

体验者：高莉

    在职场上犯错是职场人一定会经历的事，而当你老板犯错了，情况就变得比较复杂，你知道老板的错要不要指出呢？指出老板的错会有什么后果呢？怎样指正老板的错误才不至于引火上身呢？老板犯错了后，怎么办……

本周二话题：《老板犯错，我该怎么办？》（12月9日）

嘉宾：赵雨润（盛大游戏“巨星”娱乐制作人）

      韩笑（奇酷社区研究机构策划服务部总监）

体验者：蒋珍

    邻里皆是陌生人？此话当真？其实现在基本是这样，尤其是许多商品房住宅小区，或者别墅等等。住在里面的人彼此根本就不认识，而且每一家都是铁栏子封得死死的。难道现在的邻里关系真的是越来越疏远了吗？远亲不如近邻真的已经成为了一句空话了吗？

本周三话题：《邻里皆是陌生人》（12月10日）

嘉宾：罗军（3kou文化传媒公司总裁）

      韩笑（奇酷社区研究机构策划服务部总监）

体验者：陈研博

     提起典当行，大家或许马上会联想起昔日的当铺——门口高挑着写着“当”字的幌子，店面里高高的柜台，掌柜先生戴着老花镜，嘴边透出难以琢磨的笑……印象中总是觉得典当师是一个代表“剥削”两个字的职业，也觉得这是一个相当神秘的职业。其实在现代的典当行里，已经全然不是这么回事了。今天我们也来体验一下典当的感觉，顺便看看这个老职业现如今的含金量究竟如何……

本周四话题：《我是典当师》（12月11日）

嘉宾：赵雨润（盛大游戏“巨星”娱乐制作人）

     韩笑（奇酷社区研究机构策划服务部总监）

体验者：赵筱竹

    你会点菜吗？什么？你只会点自己喜欢的菜？如今大部分人，尤其是年轻的白领确实不太能点菜。可是现在商务宴请越来越多，很多定单都不是在办公室谈成的，而是在餐桌上。所以说，点菜真不是一件小事。今天的嘉宾和主持可“为难”体验者了，上面只给了500块的预算，可客人硬是要点出780块的菜，看你怎么办？被问到想吃什么？硬是只喜欢鲍鱼和鱼翅，那可怎么办呢？

本周五话题：《你会点菜吗？》（12月12日）

嘉宾：罗军（3kou文化传媒公司总裁）

      简  昉（Imocha 业务总经理）

体验者：徐跃翔