前几天J回来同我一起在网上选购了一个不锈钢厨房一体式置物架，J手机付款。今天货到取回，打开一看，完全傻眼：一、材质不符，不是不锈钢，二、接水盘阁条一根完全脱落，一根一头脱落，三、接水盘如纸薄，......

我给J打电话，让她办理了退货；约定快递员下午上门收货。下午3点21分接到快递电话，说没人上门取件，让我将所退商品送到84栋，我不解的问：我上午是在98栋取的，怎么送84栋呢？他（男）说是送84栋。我虽不理解，还是按照快递要求送到了84栋快递点，快递点小T（女）收货验货办理退货手续。临走时，小T告诉我，以后凡是淘宝购物需退货都可到她这里办理。

只希望电商做到货真价实，保质保量，让顾客不需要退货！

办理退货电商与顾客没有赢家：电商损失的钱财和信誉；顾客损失的是时间和精力！

谢谢电商！谢谢快递！