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美国权威的口腔诊所管理专家指出：

成功的牙科诊所必须具备以下六个要素： 

 
1. 良好的管理系统：包括医生、助手及辅助人员的适当配比；

优化的诊疗流程；

准确的病人约定；

协调的整体工作；以及客观、准确的统计评估管理系统；

2. 舒适便利的环境：

 

创造家庭化的环境，实现人性化的服务，以消除患者的恐惧心理，增加安全感，培养亲近感，并调节医务人员的情绪，也便利医护工作；

 

3. 团队精神：诊所的医护人员必须具备积极向上的精神风貌、热忱周到的服务态度、

团结友爱的人际关系、配合默契的工作氛围、忠诚执着的敬业精神和至精至善的医疗作风；

4. 技术更新：高标准的医疗质量是诊所生存、发展的基础，

而先进的诊疗技术是医疗质量的保证，因此技术更新是诊所长远发展的必然之路，

也是吸引患者的主要途径；

5. 高效：高效率的工作就是要用最少的时间、最少的花费获得最大的收入；

 

产出效率是评价诊所成功与否的主要指标，

 

其中最重要的指标是个人产出率、单椅位产出率及投入产出比；

6. 交流与合作；于当地牙医间的学术交流可以提高业务水平；经营合作可形成行业规范；维护权益；市场合作可扩大市场；通过参与和资助当地社区的公益活动也可以扩大诊所影响，建立品牌形象。


现代化口腔诊所有

 

\"六化\"

 

标准就是家庭化环境、

 

人性化服务、

 

规范化操作、

 

标准化收费、

 

科学化管理、

 

市场化经营。

 

建好口腔诊所有一个\"一、二、三、四\"要点：

 

\"一个目的\"就是要创造效益；

 

\"二个方面\"就是医疗质量，服务质量；

 

\"三项理念\"是指无痛治疗，无交叉感染，无近、远期碍害；

 

\"四条措施\"：建立病人联系卡、效益核算卡、质量保障卡、继续教育卡。

 

认真做到这\"一、二、三、四\"，

 

诊所将立于不败之地、长兴不衰。

 

医疗质量是诊所发展中永恒的主题，

 

它是患者关注的焦点和社会声誉的基础，

 

也是降低医疗风险的最重要环节。

 

做好医务人员的遴选和规范化技术培训，建立完善的规章制度是控制医疗质量的关键。

 
成本核算是齿科诊所管理的重要内容，在美国牙医诊所的成本项目一般包括：

 

医生员工工资（15~22%）、

 

技工制作费（7~10%）、

 

材料等消耗品（4~6%）、

 

房屋租金（5~6%）、

 

前台（2%）、

 

维修（1%）、

 

保险（1~2%）、

 

财务管理（5%）、

 

市场（1~2%）、

 

杂支（2~3%）等，

 

合计约占收入的39~58%。

 

成本所占比例与诊所的规模和管理水平有密切关系，

 

降低成本使之保持在最合理状态是诊所管理的重要课题。