http://e.chengdu.cn/html/2010-11/14/content_191758.htm

成都华美牙科是专业从事口腔医疗的集团化公司，现有7家口腔专科医院、门诊，两个义齿加工厂，曾连续获得四川服务质量消费者满意单位、民营医疗机构目标管理先进单位、质量先锋单位等称号，现为卫生部健康家园－口腔保健科普宣传基地，以及全国口腔疾病科学检测与规范治疗定点医院。2009年，华美牙科荣膺年度“四川最佳雇主”，这一称谓代表今日华美在人力资源管理方面已经得到了广泛的认同。采访过程中，我们发现在员工的工作日志上有这样一段话：“在华美，我所从事的不只是一份工作，而是一份我的事业，一份为他人带去‘健康和美丽’的事业。”这是华美员工对这份事业的“爱”，以及身为华美员工的自豪感。

  与众不同的华美人才理念

  什么样的员工才是适合华美的人才？董事长荣长根心里相当有数。据荣先生介绍，华美的人才选拔与众不同，例如，有的企业可能把德、信放第一位，有的可能把团队协作放在第一位。但华美着眼于中长期战略规划，更重视人才在以下三方面的综合素质：第一、自信心与事业心，二者缺一不可；第二、拥有激情与热情，保持长久的巅峰工作状态，让客户、上级充分感受到员工的真诚与责任；第三、团队协作和持续学习心态，在发挥团队作用的基础上，不断提升自我、保持特长。华美认为，一个在经营、个人修养和关注员工、客户、股东等方面均能完美实现工作目标的人，应该得到与自身价值相符的待遇。

  身股机制成就员工事业梦想

  在采访中我们了解到，身股分红制是华美企业管理的一大特点。作为重视员工、股东、顾客三方平衡协调发展的现代企业，华美牙科深刻理解“让工者有其股”的理念精髓。2010年，公司人力资源管理在去年的基础上结合公司中长期上市战略规划，制定了一系列的精致战术。在华美牙科，不仅每一个员工都拥有公司的股份，而且每个管理人员凭业绩晋升还可以得到公司股权。“身股分红制”让华美的每一位员工找到了奋斗方向，也使得公司拥有了强大的向心力和凝聚力，吸引了越来越多的高素质人才。

  人才梯队战略打造员工生力军

  口腔医疗事业是一个特殊的行业，企业的发展速度来源于企业技术人才（口腔医生、护士）的成长速度。华美为了满足集团公司拓展需求，稳定医疗质量，分别对普通员工、优秀员工、新进学生和高管制定了有针对性的人才梯队培训管理策略。除此之外，华美牙科特别注重校园招聘，为此专门启动“校园明日之星”实习生计划，通过与川北医学院、华西医大口腔系等大学的长期合作，不断招收以硕士、博士为主要构成的实习医生，并根据实习成绩、面试成绩择优录用。不仅如此，华美还针对优秀在校学生推行大二校园人才选拔机制，提供现场学习和交流机会，做到理论和实践的结合，帮助学生尽快成长。

  完善的培训机制保持竞争力

  华美公司有一套完整的，针对不同层级、不同岗位，结合员工发展通道的培训机制和培训效果评估体系。为了与国际上的医疗技术接轨，每年公司都会花费大量财力送医生和护士出外学习、考察，鼓励员工提升文化水平、参加短期培训，甚至员工还可以向公司预借学费，以五年为归还期限，若学成回到公司上班则学费全免。此外，为顺应时代的发展，公司成立E学院，利用互联网最大限度地消除培训的地域限制和时间限制，并引进优秀培训机构开发既适合公司又有助于员工职业发展的课程。

  创建最具归属感的现代型企业

  在本次四川最佳雇主调查活动中，华美牙科以人性的管理体制，充满竞争力的薪酬机制和福利制度引起了评审专家的注意。从2009年开始，每逢春节，公司都会给员工家人寄送由董事长亲笔签名的感谢信。董事长荣长根先生对我们说：“这种做法使得员工感觉到自己不是企业盈利的工具，而真正是公司的一员。”

  在薪酬和福利方面，华美每年会借助咨询机构进行一年两次的员工满意度调查和行业薪酬调查，对数据报告进行多次分析，并且就相关问题不断与员工沟通，针对性地对员工的薪酬和福利待遇进行调整。为增加高层与员工的沟通交流机会，公司每月召开一次员工座谈会，主题围绕员工工作中的困难、生活需求、个人需要、管理建议、个人想法及意见进行双向沟通；同时还在内部网站上开辟了一个版块，任何员工可以匿名提出任何问题，并会得到管理人员及时给出的反馈。

  华美牙科相信，为了在竞争中保持优势，公司需要的不仅仅是技术和创新产品，人才队伍同样代表了企业的持续竞争力。华美所有员工有一个共同的理想，就是“人人拥有健康牙齿”，享受美好生活。作为新时代的企业，华美牙科本着“用心在牙，关爱到人”的服务理念，真情回报社会，并且用饱满的热情和不懈的努力，继续全力打造中国口腔医院第一品牌，铸就明天的辉煌！

  【专家点评】

  华美爱护自己的员工，就像她的员工呵护牙齿一样。

  身股，又称“力股”或“人股”，是合伙人以劳务代替出资获得企业股份的做法，用现在的说法就是：让工者有其股。身股机制源于晋商，在央视热播的电视连续剧《乔家大院》中，乔致庸就是利用“身股”稳住了商号的伙计，留住了人才，并且很快被其他晋商效仿。有些企业老板可能会认为，实行“身股制”无疑是从自己身上割肉给员工，但这种做法确实能有效解决部分企业的人才问题。员工为企业做贡献，企业反哺员工，是一种良性循环机制，长此以往相信也会给企业带来惊喜。本