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——“精英齿科培训中心”创始人贺周医生系列文章

通常，诊所的医生应该体现诊所工作的特征，即掌握精细化的技术标准和开拓市场的服务能力，而这些能力的培养如果仅仅依靠学历教育，可能就不足了。我们把大学阶段的教育称为学历教育（Academic Education），把工作以后所接受的教育称为职业教育（Professional Education），这包括继续教育、执业教育、创业培训、岗位培训等等，这些教育更直接地影响我们的工作，同时也就影响我们的人生。

如果将齿科医疗作为人生最重要的职业选择时，我们在诊所的很多行为就应该具有职业化的水平。不仅要学习和努力执行本行业的各项最高标准，包括技术标准、服务标准、管理标准等等，而且应该把遵循这种标准作为一种习惯。职业教育是应该是贯穿一生的教育，接受职业教育就理所当然地成为工作的一部分。在美国，开业牙医每年要接受长达100小时的继续教育培训课程，这还不包括参加某些新技术、新产品方面的培训。所以在一些发达国家，牙医定期接受专业培训已成为其职业生涯中的一种常态。

老师的指引在我们的人生历程中很重要。当经历过的人把经验告诉了我们，我们就找到了一条捷径。其实，就算是一些非常微小的技能都有“行家里手”，我们不得不承认，牙周器械的打磨需要指导训练，机器设备的保养要培训，电话技巧需要培训，举首投足要展示出的服务能力需要培训，甚至如果把个人说话的音调都视为生产要素的话，抑扬顿挫也需要培训。

专业培训给我们带来更多的是同行们的经验总结，使我们能够有效的规避和控制风险，尤其是避免成本很高、不允许我们再犯的错误，使我们能够将更多的精力投入到如何提高服务水平及医疗质量本身。对于专业培训，职业化牙医视其为自身职业发展的“持续给养”，而有战略眼光的诊所经营者（开业牙医或职业经理人）则将其作为不断提升诊所服务水平和构建品牌价值的核心“源升动力”。

由于诊所医生在不同的成长阶段对职业培训有不同层次的需求，因此，职业培训课程应该有层次，形式也可多种多样，理论的、操作的、视频的、互动的等等。职业培训内容是否平易近人，效果是否立竿见影是课程受欢迎的关键。

如果培训对象是在校的口腔专业同学，职业培训应该着重于鼓励他们参与更多的见习和实习，寻找更多的学习空间和机会，不论是在医院还是在诊所，让更多可能成为未来口腔医疗领域的精英们能够更早、更真实地把握职业发展的脉络。这种基于创业启蒙教育的职业培训对于帮助未来牙医们树立坚定的职业理想和人生目标有重要意义。

如果我们刚刚走出学校或者医院，跨进诊所或者创业的大门，去开创新的职业生涯，这时应该接受的培训就成为重要的助推力。如何帮助我们完成技术和服务的双重跨越，成为行业的专才，成就一位优秀的职业医生将是培训的重点。

如果要成为一名成功的开业医生，就更需要进行慎重的职业规划。从医生向诊所经营者的角色转移，需要接受别人的经验。我们需要找到一个参照物确定目标，找到经验去借鉴。这里指的是能够提升诊所业绩的诊所经营培训。目前可供我们参照的学习对象不多，精英齿科培训正是致力于这一方向，尝试为同行们拓展更多可能成功的空间。

一些民营开业牙医由于受到客观因素的限制，不能接触到更新、更全面的专业技术和管理经验。因此，结合自身的实际情况，有针对性地接受专业系统的培训，应视为诊所稳步发展、规避风险、提高管理效率的“长期战略性投资”。

华景齿科重视培训体系的完善和系统化，华景的每一名同事既是“学员”又是“讲师”，既是“员工”又是“管理者”。每一个岗位的价值与绩效、有效的经验总结与标准化的流程管理，都来自诊所持之以恒的职业培训。与诊室同等面积的专业培训和病案研讨室不仅使诊所全体员工每天都能轻松交流工作安排和学习心得，还能够帮助新手采用高科技视听设备观摩和学习复杂的临床操作。

华景齿科在人才培育方面注重实战演练。由于诊所服务对象的特殊性，华景建议立志于成为开业牙医的本科或研究生在毕业后能够在诊所环境中工作一年，在充分了解现代开业牙医应该具备的多重复合性能力拓展空间后，能够进入患者较多的口腔医院接受有针对性的进修，这利于医生通过病人量的积累和高强度临床操作的磨炼培养出能够“临危不乱”、“处变不惊”、“急中生智”的临床应变和解决能力，成为一名经验相对丰富的专业医生。

“齿科·精英汇”——口腔诊所职业培训的专业品牌

任何开业医生都希望提升自己的专业技术、完善诊所的服务体系、创建专属于自己的品牌、赢得更多的忠实患者、收获事业成功的喜悦，并创造更大的社会价值，但实现这些理想仅凭个人自我摸索显然是漫长而艰辛的过程。向有成功经验的同行学习或接受专业化的培训可以帮助我们节约时间、降低代价、提高效率。

“齿科·精英汇”是由北京精英齿科职业教育中心全力打造的口腔医疗职业培训的专业品牌。着眼于口腔医疗职业教育的现实与未来，汇集业界优质培训资源，组建精品课程，开展诸如公开课堂、专题讲座、产品推广、技术培训、研讨、俱乐部等丰富多彩的活动形式。

“齿科·精英汇”站在开业医生的角度，立足于牙医职业发展的规划，帮助牙医实现成功创业的人生理想。同时，“齿科·精英汇”从诊所经营的角度，革新行业经营理念，帮助诊所提升技术服务的品质和效率。

“齿科·精英汇”创新开业诊所医疗技术服务流程，创建和完善高效专业的医疗服务团队，将专业技术培训和新产品的临床应用更好的衔接，使所有传递的培训信息都能够在日常工作中得到充分表达和应用，帮助牙医最大限度的实现自我价值。

“齿科·精英汇”无疑将是您创业旅途中的一个良伴！

“齿科·精英汇”近期活动：

l        牙医职业发展的理想与现实（公共讲堂）

l        权威地拥有一项核心治疗技术——快速提升治疗效率（单项技术培训）

l        全科医生需要了解的正畸技术（Study Club）

l        无痛麻醉技术在诊所中的使用价值（新技术培训）

活动时间：2009年9月下旬

活动地点：北京

在线报名：www.udental.com.cn  （名额有限，请通过网络预约）

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本活动最终解释权归精英齿科所有

E-mail：hezhou1912@126.com

通讯地址：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城D座