医生，我在其他的地方做了一个小手术，今天该拆线了，在您这拆行吗？

医生，我的烤瓷牙冠（临时牙)掉了，您先帮我沾一下行吗？

医生，能卖我一个手套吗？我染头发用。。。。。。。

作为医生，您是不是也遇到过这样的情况？

我想，任何一个患者能够和您提出这样的请求都是不容易的

换位思考，如果是我们自己也觉得很难开口。

为什么我们要让患者这么怕我们呢？

我们的很多门诊在社区，而且以后会越来越多。

也许和患者多交朋友对门诊有好处。

我04年刚来北京的时候，在永康西直门店打工。

新开的店，第一个月，我们做了12万多的流水。

我们几个没事就在门外，附近遛弯的老头老太太见谁我们都和他们打招呼

那个时候我们关系极好。

我的小狗伤了，我想给我的小狗消消毒，能卖点酒精吗？

行，领来，我给你消，免费。

能卖我一个钩子吗？我觉得它剔牙好用。

行，送您几个，不要钱。

我想买手套染头发

行，送您几个，不够来拿。。。。。。。

这些大爷大妈喜欢占点小便宜，就让他们占吧，也损失不了多少，

比广告效果好。

这些大爷大妈热心起来，可真是不得了。

他们会把身边想看牙的人生拉硬拽到你的门诊，拼命推荐。

我给人看牙的时候，不管患者主诉是哪个牙齿，

全口牙齿我都给他检查一遍，有尖锐牙尖的，给他调调，

有牙齿有进行性龋坏的，帮他去去腐质，弄点氧化锌盖一下，

有假牙不合适的，顺手帮他调调，

有个别牙齿有大块牙石的，顺手帮他弄掉

有个别前牙有烟癍的，顺手给他做个喷砂（这个最很，立竿见影）

。。。。。。。。。。

都是免费的。

一些医生怕事，觉得多一事不如少一事，

其实倒不是懒，主要还是怕万一患者不满意，闹。

您放心，免费的服务没人闹，

就像赠送的商品没有三包一个道理。

有些患者在其他的地方做烤瓷不太舒服，其实也没什么太大的问题，调调咬合就好，

就给他调了，能不收也不收。

他家里其他的人做烤瓷就来我这了。

这样的事情可不少。

患者在其他的地方做烤瓷，牙磨的不够，导致烤瓷美观效果出不来，

我把她模型带到加工厂，请技师在模型上画画，让她拿回去给她的医生做参考。

她老公后来做烤瓷就直接来我这了。

这样的事情很常见。

现在接待患者，甭管是谁做的，在哪做的，出点小问题，能帮的就帮了。

别人做的出问题你都管，你自己做的有问题能不管吗？

患者很容易得出这样的结论。

所以我说，作为牙医，管点闲事有回报。