“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动一下翅膀，可能在两周后美国德克萨斯刮起一场龙卷风。”看到这则消息可能很多人都会惊诧其夸大其词不切实际，而且耸人听闻，似有炒作的嫌疑。且慢，这并非是骇人的听闻，这是一位有名的学界翘楚所作实验结论理论的形象比喻，简称“蝴蝶效应”，这个效应理论以事物是普遍联系的哲学观点为基础，阐释了一个看似不起眼的行动或选择都会造成今后一个难以估算的后果的前瞻性理论。理论一经发表，就引起了各行各方人士的高度关注和议论。论证成功的经典，穿透力总是无法抵挡的，很快地，该理论就被人们应用在各个行业里并取得了很好的效应绩效。

蝴蝶效应给予了各行各业各学界人士乃至一个普通人对企业决策或对个人人生规划以警示的思考，而它给予我们口腔修复者更多的是细节决定质量的启蒙。

口腔修复行业是一个很繁复，技术要求很高的行业，从大夫到技工到病人，中间无数个细节环环相扣在发挥着作用，稍有不甚，就会有“全盘皆输”的惨局——病人得不到口腔器官的恢复，病人对大夫的信任度下降，大夫与加工厂合作的信任度下降，加工厂对加工件重新加工，浪费人力物力。铸瓷用错了适应症或是粘接时用错了粘接剂，或是全瓷类和金沉积类修复不符合备牙要求，或是一块取得不正确的咬颌记录，或是印模不清晰的模型或是一个就在眼皮底下，却被忽视的设计单要求……这样的不甚，不在那个细节流程的纽带关键点上，你是不会意识到它潜在的危机的。举个最近发生的例子吧。一份瑞怡口腔的筒套冠加支架排牙修复的货在经历了半个多月大夫和技工间的折腾，到日前为止，还在进行着套筒冠的加工，在进行的初期，我们就发现它的咬颌有问题，所以建议大夫试冠再咬蜡，大夫把送去的没有经过研磨抛光的内冠取了个硅橡胶的印模给我们，就在灌注石膏的节骨眼上出现了状况。由于内冠铺蜡过多固位钉的树脂少，导致内冠在石膏模型上的位置的还原和固位不佳，在研磨金属时，也取了一个大概位置，结果在做外冠时，因内冠固定不住，没能找到原来的位置，发现了就位道不一致（对于套筒冠支架修复来说，就位道就取决于它的成功于否），虽然知道了问题的症结和解决问题的唯一方法，但内冠已经研磨完，它与印模之间已经有了一定的间隙，已经无法还原其正确的位置了。无奈之下，我们也只好尽最大能力挽救——内冠放回印模，取最接近的位置，重新翻模，重新减少度数取最佳的就位道，一个星期后，它返工了，七颗里返工了三颗，而返工的正是我们上回致力换救的那三颗。

很难想象这个过程中多少个“大概”“差不多”“好象”所产生的你意料之外的后果吧，如果大夫能精确取蜡，如果灌石膏时少放蜡，如果研磨前发现位置的固位不佳，我想，这大概不会有以上这一幕，也会给病人一个满意的交待

在说你工作不认真，不负责任吗？不完全是；在说你技术不到家吗？也不完全是。我们缺乏的是对本职工作的高度责任心，和对自身工作从感性到理性认识的质的自主提升。这就好比评断一个人是否善良，不是说他一生没有杀人放火，没有穷凶极恶的行径，就是善良的，在平常的待人接物中，也不是说你什么都没有做，就没有对别人造成伤害，可能就在你无意之间就伤害了别人，在遭到别人的指责时还一脸无辜和懵懂。做与不做，如何做，其中这个善良的度的把握是需要上升到智慧的高度的。我们每天兢兢业业，在岗位上总是重复着同一个动作，应该思考一下自身负责的这道工序在整个流程中的重要性与必要性，如何做才是以下一道工序为客，而且重视起来，总结一个做的规律和衡定它的标准，把将会出现不良影响的可能性消灭在下一道工序开始之前，这才是高度的负责任。

口腔修复行业本身对医生和技工的技术要求是非常高的，我们既然投身于这个行业就得热爱它，遵循它，少一些“好象”“差不多”的字眼，以严谨的作风对待自己的工作，才不至于在大浪淘沙中被筛选被淘汰。