“这是一个混沌的年代”似乎一点没错，个体门诊、民营门诊部如雨后春笋般地涌现出来。大家似乎都看到了医疗的丰厚盈利前景，牙科的巨大发展空间，便一个劲地往里走。可是，一旦人们走进了这个行业，才发现，原来并没有他们想象的那么容易。从新洗牌也就成为行业发展的必然。

    要做好一个口腔门诊，使之成为一个有盈利的组织，不是一件容易轻松的事情。在决定做之前，以及在日后的经营中，我们都要遵循以下ABC三个法则，它将引领着你走向盈利的明天。

    法则A：advantage 优势法则

    优势法则是一个非常重要的法则。我们为什么要开诊所？因为我们要发展，无论是经济上还是事业上都希望有一个突破和提升。然而，大家都在你的周围开诊所，你还有生存的机会吗？你如何与其它诊所区别开来？这就要我们找出自己的优势，并不断地去强化这种优势。

    可能有人会说，这个谁都懂，我有技术，技术就是我的优势。这固然没错，可是如果仅限于此，大家都这么认为，那么你的技术优势是否还有机会呢？

    把思路拓宽一点来看，先让我们了解一下究竟哪些要素可以构成你的优势？

    技术优势——这点大家都已经明白，不用细说了。规模优势——你是市场上的老大，领头羊，自然拥有无比强大的优势，这个也比较容易理解。先机（时机）优势——市场永远是先占者先得利。地域优势——经济发达地区或区域自然就有更多的机会。便利优势——患者容易到达，好找，交通便利、便于停车，等等都会使你获得更多的患者。成本优势——一看就明白，下面还会涉及。营销优势——会作宣传，会吸引人眼球，即便技术不怎么样，人家照样相信你，一旦人家信你，钱就不是问题了。金融资本优势——有雄厚的资金实力，可以做很多别人想做但做不到的事情。人脉优势——有关系就有一切，同样是你的优势。如此等等，在此不一一列举。冷静客观地分析自己的优势在哪里，有针对性地加以发挥和提升，必然会使你的经营实力大增，从而立于不败之地，要实现诊所盈利也就指日可待了。

    回过来看上面提到我有技术优势就一定行得通吗？看来不行，人家比你几点优势就胜过你了。怎么办？惟有设法多几项优势加以组合，就成为你独门的制胜武器了。

    法则B：balance 平衡法则

    任何盈利都是在财务平衡的基础上产生的。所以，作为一个诊所，首要的是做到财务上的收支平衡。所谓量入为出，就是这个意思。如何才能做到财务上的平衡？我们不去做专业的财务研究，我们只要抓住一个关键：现金流。

    为了让诊所能够有一个良好的现金流，我们一定要有一个成本的概念。简单地将，成本就是房租、人工工资、日常消耗、税费、折旧等等。

    所有这些，在你还在筹划开业之前就应该有一个良好的规划。规划越接近事实，盈利能力就越强。但是，我们通常都可以看到有很多诊所的规划不是盲目乐观就是过于保守，以至于我们根本就无法依据我们的规划来作出实际的应对。

    通过对周边市场的了解和分析，自身状况的评估（即优势评估）我们大致可以推测未来诊所的财务平衡状况。

    法则C：coherence 一致法则

    Coherence在医学中有“内聚力”的含义，在日常生活中其意义是“前后一致”的意思。

    这是我们每一个经营诊所的人都必须充分加以认识的重要问题。一致法则要求我们在诊所内部团队之间必须要有一股强劲的内在凝聚力。如何来培育这种凝聚力？其实方法很简单，但是做起来也未必容易。首先必须了解你的属下，他们需要的是什么？是个人价值的体现？经济利益的获取？被尊重？成就功名？学习提高？还是仅仅为了一份工作？等等。只有了解了他们的需要，作为上级的你才能有所作为。其次，要建立起一个共同的目标。勾划出一个共同的愿景，让大家都有梦想可以去追，并让大家知道，我们在一步步走近目标。最后，己所不欲，勿施于人。无论是制度也好，规定也罢，诊所所倡导的一切文化诉求，作为上级的你，都必须身体力行。只有这样，你的员工才会和你一样去努力。

    一致法则还要求我们做任何事情，无论是对你的顾客，还是对你的员工都必须前后保持一致。朝令夕改，员工将无所适从，这是最可怕的事情，也是无法形成团队凝聚力的重要因素。对顾客和员工的承诺必须无条件地去兑现，所谓诚信大概也就是这个意思。因此，作为领导的你必须时刻小心，不要随意地给你的部下或者顾客承诺，一旦承诺出口，那你就一定要去实现。

    我想，从上述三大方向入手，你的诊所步入盈利的天堂恐怕不会太远了。