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我干个体已有几年，遇见过形形色色的患者，也试过位置不同及人群不同对经营状况的影响；我是一名年轻的牙医，也会遇到患者信任质疑的尴 尬；我的技术目前只够应付临床，但我一直不会停滞各方面专业知识的学习追求，我会争取不断超越；我经营的牙科不是很
大，但麻雀虽小，五脏俱全，设备及消毒我会满足患者的需求；我的门诊量不是特多，但顾客个个都能很热情的喊我“小
王”，然后愿意把他们的儿女或是父母交给我看牙，这点我很满
足！干个体牙科，我还没有成功，但从未失败！但愿我的个体牙医之路在我的努力下能够走得更远。。。以下是个人几点较为平实的经营经验，写出来大家随便看看！
一，以诚待人！
这条是原则也是服务忠旨！我很喜欢看成功学及营销之类的书籍，里面可以学到很多如何控制自己及如何处理好人际关系方面的知识。我很认同书本里面的观点。但是在现实工作中我还是习惯用自己真实的一面来对待患者。和我如何对待亲人，朋友一样。
二，保持思维灵活，见招拆招！
不同年龄不同对待------年长者走进我的诊所，我要让他/她感到亲切；年轻患者进来，我要让他/她感到同龄人的融洽；小孩进来，我要让他/她感到被爱护。
不同性格不同对待------性格温和，通情答理的当然好对待。但是开诊所和做生意一样，什么样的人都有可能遇见，不好说话和脾气暴躁的人都有可能遇见，但你不能因为他/她不好说话你也不想理睬，脾气暴躁的你就害怕。对待不好说话的患者，要么不接，如果要接，那就得跟他/她把治疗过程当中可能遇见的问题讲得一五一十，不能接受的话就拉倒，最忌讳的是为了眼前利益跟这类患者保证什么，承诺什么，因为不好说话的人总能找到让你麻烦的理由；脾气暴躁的人最讨厌别人对他/她大声讲话的，在这类人面前你就应该保持好你自信，随和，真诚的魅力，他/她急噪你冷静，他/她是火你便是水，大火终究会被扑灭的！
不同身份不同对待------当官的爱占便宜，“既想马儿跑得快又不给马儿吃草！”-------想得到好的服务却认为你就应该理所当然的要白跟他做。哪怕是一点小官，但他说话的语气足能感觉到他是个官（片面而言）。对待这类人物，只管拍他马屁自己装自卑，让他无脸占便宜，该如何应用回去自己琢磨琢磨；穷人怕做不起而拐弯抹角，那就干脆跟他推荐便宜货，但“以诚待人”的原则不要忘记啦，便宜不能是水货，比如不做烤瓷那就做胶托吧，先解决掉吃饭和美观的问题；生意人赖在牙椅上却要讨价还价，那就把价位说满点，给点空间他去还吧，让他心里平衡一点；爆发户不怕贵看你宰不宰。。。宰当然违背了原则，那就推荐好的吧，物有所值嘛，钱赚得问心无愧！
三，论持久战！
在决定干个体之前应该把一个问题考虑清楚，就是自己能干多久。是不是想干出自己的品牌和规模，有没有远期规划。。。如果心里没底的那么就是投资失败的第一步。在这里我就不谈开业牙科选址，运营规划方面的内容了（这个话题前辈们已经写的很具体了。）。既然选好了地方，已经投资下去了，心应该也定在这一块，别再做跳槽梦了。好好经营这一块！患者量的发展就像铺网，这个网会随他们的口碑宣传越铺越大，只有坚持才能走得更远！前文，牙医您的“守功”如何也就是本点的论意，有空可以看看！
四，信誉第一！
我的电话号码已经用了五年了，我不敢换，因为我担心我换号以后很多老顾客就联系不上我了。往往大头生意都是老顾客带来的，出于老顾客对你的信任嘛，介绍来的人一般来了就做，用不着太多沟通，多爽！有个患者，在我手上做了一副胶托，已经三年了，突然一天跟我打了个电话，说有颗树脂牙脱落了，但腿脚不便不能来我们诊所，于是我下班后骑着摩托去她家帮她解决了问题，这种情况我是不收任何费用的。这也是我对信誉的一点理解吧！
五，时刻跟上技术发展节奏！
做牙医凭的就是一门技术，生意好不好，并非是你沟通得好不好，最终还是要看你的技术好不好。老周也提到这个问题-------关于牙科管理的“横向思维与纵向思维”的观点。如果在技术方面能够做到人无我有，人有我好，人好我更好！那又何愁没有发展！这点希望各位保持谦虚上进的心态，不断进取，不断提高，不断超越！梦想将会向我们靠近！
以上几点是个人小小的实战经验，相信广大牙医个体户都有自己经营的一套，希望呈上您的绝招，大家共同探讨！
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