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牙科诊所的团队

(2007-08-25 16:35:10)
标签:

健康/保健

诊所经营

洗牙

补牙

牙龈出血

口腔溃疡

分类: 诊所经营
 http://blog.sina.com.cn/s/blog_4d45c7f4010009e8.html
 
 
昨天看了一位香港牙医写的文献,文献里有这样一句话:"首先,要准备好的你的种植团队"。这是我不只一次的听到这个概念。什么是团队?团队是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。简单而言一个团队就是一个集体。团队不仅强调个人的工作成绩,更强调团队的整体业绩。团队通过成员的共同贡献,这个集体的成就要远远超过成员个人成绩。记得一位兄弟跟我这样说过:在现今的口腔诊所中,决大部份是因为某一位医生知名度高或者技术好,患者才源源不绝。从某些角度来看这是好事,但应该清楚的是,患者绝大部分是冲着这一位医生来的,这时其他同事的会显的很窝囊。试想一下,诊所开的再大,患者只是冲着某一个医生来,而诊所的知名度无非是某一个人;就算医生是TM的"Superman",一个人的工作力度、思维空间及创造的效益空间始终有限。同样还是上个月,在参加德国KAVO举办的全瓷美学修复讲座时,老外反复强调了一点:"我有一个非常好的团队"。从他的介绍可以知道,在这个团队中有牙周医生、正畸医生、种植医生和技师,在看看我们身边有什么?什么狗屁美容修复、某某院校毕业、专业知识如何强、加上垃圾病例展示等等,看的太多了,反正我是已经审美疲劳了——没有心得、没有设计出发点、没有设计总结,这些不过是想展示他自己(想证明这个医生的存在),怎么看不到展示他们的团队? 如果你是一个有思维性很强的人会选择哪类诊所去治疗?优秀的牙科诊所他应该是由一个有整合力的团队组成,这个团队中的每一个医生都能融入这个大的环境中,即能协助别人,又能让别人协助于自己。这个"别人"可能是你(患者)、同事、材料商或者是负责义齿制作的技师,这就考验了团队中每一个医生的整合能力。当整合时你会发现,这个诊所的强大性远远超出了你的预想,而原由你所担心的问题已经不存在了,因为在这个互助的空间中,是如此的开放,你(患者)得到的信息及与医生间交流的畅通等,不在局限于肤浅的理解观念和意思中,最终,你将受益于这个团队给你带来的优等的治疗。诊所不是一个展现"个人注意"的地方,不管这是个"表现"欲多么强的医生或是门诊,在他没有一个好的团队时,这根本就不是你(患者)该去选择治疗的地方。

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