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昨天，在一家企业做咨询——建立企业自己的招聘体系。我们的咨询师在培训的时候，反复讲到：管理者要关注人，才能招到我们需要的人并能把人留住。

下课的时候，企业的一位高层走到我的身边，问我：张老师，怎么才算是关注人呢？与自己的部下多聊天……? 我笑了：你觉得与人聊天能够达成你对人的把握吗？他想了想：不一定。可是怎么做算是关注人呢？

我一下子感觉到：看来企业中的管理者，对最起码的管理常识都不知道，这个问题太严重了。我试图用最简洁的方式告诉他：关注人，用一句话概括就是，你能够了解对方、把握对方、影响对方。我打了个比方：比如，你有一个部下，你要关注他，你就应该知道：他现在在做什么？做到什么程度了？会遇到什么麻烦？可能会有什么样的结果？这个结果是不是你要的？不是，你怎么办，如何纠偏？是，是什么原因，如何保持好成绩？他现在的感受是什么？情绪如何？心态如何……

这位高层有点惊呆了：能做到这样吗？我说能，只要你关注。

一般的管理者，关注的是事情本身，并没有关注到人，所以，一旦事情进行得不顺利，就会自己扑上去做，结果会把自己累死，部下不但得不到成长，还会有一肚子的怨言，虽然他很轻松。

记得曾经有一段时间，媒体都在说一件事：一个小孩子，很闹，当他的爸爸在家里加班工作的时候，他就缠着爸爸闹。爸爸不耐烦了，随手撕下报纸上的一张中国地图，并撕成若干块，要孩子把它拼好。没想到，不到一分钟的时间，孩子就拼好了，爸爸非常吃惊，问：孩子，你怎么这么快呢？孩子说：这不是很容易，只要人对了，地图就对了。爸爸翻过来一看，哈哈大笑，原来这张地图的背面恰是一张人头像。

企业中的事情和人就好比是这个故事中的双方：事情就是地图，人就是人头像。那么，你觉得是地图简单，还是人头像简单呢？

大部分的管理者喜欢去拼地图，而且，千难万险的拼好了，感觉非常有成就感，没想到有些人，早就轻轻松松的做好了，在那里看着你笑呢！

关注人，是需要投入的，投入的是你的时间、精力和心血。但是，它的回报却是几何似的业绩提升。没有对人敏感的天赋，做起来也是非常的辛苦，而做事情却是轻松的多，这恰恰是管理者逃遁的理由。

在我们的T⁺测评系统中，对人敏感的思维类型，做企业会越做越轻松，对事敏感的人会越做越累。但是，关注人是可以后天培养的一种能力，如果你是喜欢地图的人，一定想办法让自己喜欢上人头像！