矩阵式组织结构

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什么是矩阵式组织结构?就连定义也很模糊,在人们的认识中,有人说,矩阵式就是项目式,还有人说矩阵式就是事业部式,另一个说法则是扁平化管理。
到底哪一个才是正确的呢?要我说,它们都是没有矛盾的。今天,我们在一家IT企业做组织结构的设计,大家对矩阵式组织结构的管理有共识,只是不知道该怎么做。
于是,我给他们做了一个通俗的讲解。我说,矩阵式组织的特征就是一个人有多个领导,有多个角色。我举了一个案例:背景——某公司的活动策划部,策划一个大型的活动,策划案的制作过程。策划——由策划部组织牵头。责任——策划部的小张负责这个活动的策划。
小张是刚刚毕业不到半年的大学毕业生,对策划这个工作从来没有做过。接过了这个任务之后,小张就开始了策划工作,他每天早起晚睡,不懂就问,整个策划案的八个部分都是他亲自完成的。策划案完成后交给上级,上级看过之后很生气:这个方案也能执行?!被否决了的小张垂头丧气的走出了领导的办公室。
小张的同事,早一年毕业的大学生小李,把小张拉到一边,说:这样吧,你再做一次,这次你听我的。小张很狐疑的看着小李。小李拉他坐下,拿了小张的策划案比划着说:你把策划案的八大部分内容分开,把每一部分的要求写清楚,然后,分给我们部门的其他人,包括我们的上级大刘。小张张大了嘴合不上:啊?把工作分给别人?这怎么行啊,说好了的这个事情要我负责啊!
小李笑了:嗨,你呀,这么久了竟然还不清楚,我们公司是矩阵式组织结构啊。就是说,要你负责,只是需要你操心就是了,到底策划的内容出自谁手不重要,只要你搞清楚谁做什么事情最拿手,分给他就是了,然后,你把大家的杰作整合一下,就是你的功劳了!
小张还是不明白:那他们手里都有自己的事情做呢呀!小李说:没错,他们都有事情在做,谁知道都是谁给他们的任务呢?你不要管这些,你只要把要求写清楚,包括交稿时间,就OK了!小张:那行吗?他们要是拒绝呢?小李:那你就试试好了,他们不会拒绝的,这时,你就是他们的领导啦!说完,小李还狡黠的向他眨眨眼。
小张半信半疑的根据小李提供的分配方案,去跟别的同事商量时,所有的人头都不抬的接受了他的安排,有些人还认真的询问一些情况。在规定的时间,小张拿到了所有的策划方案内容,小张这才呼出一口长气:原来我这会儿真的成了领导!
说白了,小张的这个策划案就是一个项目组,而项目组的成员是由小张来决定的。小张这个时候需要的不是专业的能力,而是对自己部门同事的了解——谁擅长做什么,只要找对了人事情就算完成了一多半。
这,就是矩阵式组织结构的魅力所在。当然了,它的形式有很多,但是,核心的就是,一个人可能在这个项目中是领导,在那个项目中就是专业人士——做事的。而领导,抑或专家,很难看出谁更重要,不同的角色需要的能力不同。
在小张的这个项目中,小张需要的能力就是识别,而其他的人就是专家——做事的。